STRATEGI EXPERIENTIAL MARKETING DALAM MENINGKATKAN KETERLIBATAN KONSUMEN PADA COFFEE SHOP BOEHOEN.CO SUMEDANG

Dwidestian, Arin (2025) STRATEGI EXPERIENTIAL MARKETING DALAM MENINGKATKAN KETERLIBATAN KONSUMEN PADA COFFEE SHOP BOEHOEN.CO SUMEDANG. Skripsi(S1) thesis, FISIP UNPAS.

	Text DAFTAR ISI.docx Download (22kB)
	Text LEMBAR PENGESAHAN.pdf Download (10kB)
	Text KATA PENGANTAR.pdf Download (127kB)
	Text COVER.pdf Download (36kB)
	Text RINGKÉSAN.pdf Download (7kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (133kB)
	Text ABSTRACT.pdf Download (7kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (8kB)
	Text BAB II.pdf Download (379kB)
	Text BAB I.pdf Download (256kB)

Abstract

Strategi Pemasaran memiliki peran yang sangat penting dalam menjaga keberlangsungan dan pertumbuhan suatu bisnis serta mempertahankan posisinya di pasar. Coffee Shop Boehoen pada Bulan Januari hingga Agustus Tahun 2024 terjadi tidak konstannya pengunjung dikarenakan kurangnya Strategi Pemasaran. Saat ini Strategi pemasaran bukan hanya sekadar memasarkan produk, tetapi juga menunjukkan bagaimana produk atau merek tersebut dapat memenuhi harapan konsumen dan memberikan pengalaman yang berkesan. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah Experiential Marketing oleh Schmitt (1999) meliputi sense, feel, think, act, relate Tujuan dari penelitian ini yaitu (1) Untuk mengetahui gambaran umum dari Coffee Shop Boehoen Sumedang, (2) Untuk mengetahui Strategi Experiental Marketing dalam Meningkatkan Keterlibatan Konsumen pada Coffee Shop Boehoenn Sumedang, (3) Untuk mengetahui Hambatan dari Coffee Shop Boehoen dan Upaya yang dilakukannya. Metode penelitian yang digunakan adalah Metode Kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data primer dilakukan dengan Observasi, Wawancara, dan Dokumentasi serta teknik pengumpulan data Sekunder diperoleh dari Jurnal, internet dan buku-buku. Dengan teknik analisis data yang dilakukan Pengumpulan Data, Reduksi Data, Penyajian Data, dan Penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Boehoen.co telah menerapkan beberapa elemen Experiential Marketing. Namun, terdapat beberapa aspek yang masih perlu diperbaiki, seperti aroma yang masih kurang menggugah selera/menarik bagi konsumen, konsep interior, adanya kebisingan, fasilitas stop kontak dan musik tidak tersedia di lantai atas, lalu menu yang masih kurang menarik. Kata Kunci : Strategi Pemasaran, Strategi Experiental Marketing, Keterlibatan Konsumen

Item Type:	Thesis (Skripsi(S1))
Subjects:	S1-Skripsi
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Administrasi Niaga 2024
Depositing User:	Drs Iwan Ridwan
Date Deposited:	17 Apr 2025 09:23
Last Modified:	17 Apr 2025 09:23
URI:	http://repository.unpas.ac.id/id/eprint/75009

Actions (login required)

View Item