PENGARUH PROFESIONALISME PEGAWAI DAN MOTIVASI PEGAWAI TERHADAP KINERJA PEGAWAI KANTOR PELAYANAN PAJAK MADYA BANDUNG

Hikmat Ramdhan, NPM : 188010052 PENGARUH PROFESIONALISME PEGAWAI DAN MOTIVASI PEGAWAI TERHADAP KINERJA PEGAWAI KANTOR PELAYANAN PAJAK MADYA BANDUNG. Thesis(S2) thesis, UNSPECIFIED.

Text Jurnal Hikmat Ramdhan.doc Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini di fokuskan kepada permasalahan yang berkaitan dengan kinerja pegawai Kantor Pelayanan Pajak Madya Bandung belum efektif. Hal ini patut diduga oleh Profesionalisme Birokrasi dan Motivasi Kerja. Metode penelitian yang digunakan adalah explanatory survey dengan pendekatan kuantitatif. Metode ini untuk menguji jawaban rasional sehingga dapat menjelaskan fenomena yang menjadi masalah. Selain itu metode survey digunakan meluas dan mendalam terhadap obyek yang diteliti dengan pendekatan menyeluruh didasarkan pada sistemnya, dengan tujuan dapat ditemukan, dibuktikan, dan dikembangan suatu pengetahuan, sehingga pada gilirannya dapat digunakan untuk memahami, memecahkan, dan mengantisipasi masalah dalam bidang administrasi.. Secara simultan bahwa profesionalisme pegawai dan motivasi kerja pegawai memberikan pengaruh cukup besar dan signifikan (75.4%) terhadap kinerja pegawai pada Kantor Pelayanan Pajak Madya Bandung. Hal ini mengandung makna bahwa profesionalisme pegawai dan motivasi kerja pegawai cukup dominan dan menentukan terhadap peningkatan kinerja pegawai pada Kantor Pelayanan Pajak Madya Bandung. Penelitian ini juga menemukan bahwa rendahnya kinerja pegawai pada Kantor Pelayanan Pajak Madya Bandung Barat, tidak hanya ditentukan oleh profesionalisme pegawai dan motivasi kerja semata tetapi juga ditentukan oleh variabel lain yang turut mempengaruhi terhadap kinerja pegawai (24,6%) antara lain variabel pengendalian dan perilaku birokrasi. Secara parsial profesionalisme pegawai memberikan pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai pada Kantor Pelayanan Pajak Madya Bandung (44.7%).Adapun karakteristik-karakteristik dari profesionalisme pegawai yang memberikan pengaruh paling besar adalah karakteristik mampu mandiri (26,8%), sedangkan pengaruh terkecil adalah karateristik memelihara hubungan baik dengan klien (masyarakat) sebesar (3,1%). Secara parsial motivasi kerja pegawai memberikan pengaruh yang positif dan siginifikan terhadap kinerja pegawai pada Kantor Pelayanan Pajak Madya Bandung (30,7%). Adapun prinsip-prinsip motivasi kerja pegawai yang memberikan pengaruh paling besar adalah prinsip penerimaan oleh kelompok (30,4%), sedangkan pengaruh terkecil adalah prinsip pengakuan atas prestasi (3,1%). Kata Kunci :Profesionalisme pegawai, motivasi kerja dan kinerja pegawai

Item Type:	Thesis (Thesis(S2))
Subjects:	RESEARCH REPORT
Depositing User:	Mrs Lusiawati -
Date Deposited:	19 Apr 2021 06:38
Last Modified:	19 Apr 2021 06:55
URI:	http://repository.unpas.ac.id/id/eprint/51670

Actions (login required)

View Item