Yudi Awal Nugraha, 14.304.0083 and Sali Alas Majapahit, DS and ASEP SOMANTRI, DS (2019) PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA WEBSITE SMA PASUNDAN 8 BANDUNG SERTA DAMPAKNYA TERHADAP MINAT PENGGUNAAN MENGGUNAKAN MODEL END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS) (Studi Kasus: WEBSITE SMA PASUNDAN 8 BANDUNG). Skripsi(S1) thesis, Universitas Pasundan.
|
Text
Yudi Awal Nugraha_143040083_Teknik Informatika.pdf Download (722kB) | Preview |
Abstract
Website SMA Pasundan 8 Bandung ini dirancang pada tahun 2011 dan telah di gunakan sejak 2012 terhitung sudah 7 tahun digunakan dengan adanya perbaikan dan pengembangan secara berkala sesuai dengan kebutuhan SMA Pasundan 8 Bandung terutama untuk kebutuhan siswa. SMA Pasundan 8 Bandung dalam kegiatan sehari-harinya menggunakan Website SMA Pasundan 8 Bandung sebagai alat bantu dalam mengelola kegiatan, dalam pelayanan pendaftaran online dan penyebaran informasi. Berdasarkan hasil temuan di lapangan, ternyata Website SMA Pasundan 8 Bandung belum pernah melakukan pengukuran kepuasan terhadap penggunanya. Dikarenakan, adanya dugaan layanan yang belum baik dari Website SMA Psundan 8 Bandung sehingga penting untuk diperhatikan, dalam keberhasilan penerapan sebuah sistem informasi tidak dapat dilepaskan dari kepuasan pengguna terhadap sistem yang mereka gunakan. Penelitian ini menggunakan kuesioner sebagai alat ukur untuk melakukan survey kepuasan pengguna. Instrumen ukur yang digunakan dalam penelitian ini adalah EUCS (End User Computing Satisfaction) dari Doll dan Torkzadeh (1988) yang terbagi menjadi 5 dimensi pengukuran yang masingmasing diuraikan menjadi sekumpulan paket pernyataan yang diberikan kepada siswa dan siswi SMA Pasundan 8 Bandung dengan skala Likert. Metode analisis yang digunakan untuk pengolahan data meliputi statistik deskriptif, analisis regresi berganda dan analisis regresi sederhana menggunakan alat bantu program SPSS for windows versi 25.0. Hasil dari penelitian ini menyatakan bahwa semua dimensi berada pada kategori puas. Serta dimensi dari EUCS memberikan pengaruh sebesar 74,9% terhadap kepuasan pengguna, dan kepuasan pengguna Website SMA Pasundan 8 Bandung memberikan pengaruh sebesar 25,4% terhadap Minat penggunaan website yang berada di SMA Pasundan 8 Bandung. Kata kunci: Pengukuran, Kepuasan, Minat penggunaan, Website SMA Pasundan 8 Bandung, EUCS (End User Computing Satisfaction), SPSS for windows versi 25.0
| Item Type: | Thesis (Skripsi(S1)) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Pengukuran, Kepuasan, Minat penggunaan, Website SMA Pasundan 8 Bandung, EUCS (End User Computing Satisfaction), SPSS for windows versi 25.0 |
| Subjects: | S1-Skripsi |
| Divisions: | Fakultas Teknik > Teknik Informatika 2018 |
| Depositing User: | Irwan Kustiawan Kosasih |
| Date Deposited: | 20 Sep 2019 02:36 |
| Last Modified: | 20 Sep 2019 02:36 |
| URI: | http://repository.unpas.ac.id/id/eprint/43794 |
Actions (login required)
 |
View Item |
