YELSI HELINA, 152010045 (2019) IMPLEMENTASI KEBIJAKAN DALAM PROGRAM MEPELING PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA BANDUNG. Skripsi(S1) thesis, FISIP UNPAS.
|
Text
1. BAB I.pdf Download (151kB) | Preview |
|
|
Text
2. BAB II.pdf Download (323kB) | Preview |
|
|
Text
3. ABSTRAK 3 BAHASA.pdf Download (248kB) | Preview |
|
|
Text
5. COVER.pdf Download (30kB) | Preview |
|
|
Text
6. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (170kB) | Preview |
|
|
Text
4. LEMBAR PENGESAHAN (YANG SUDAH DITANDATANGANI).pdf Download (1MB) | Preview |
Abstract
Permasalahan dalam penelitian ini adalah masih terdapatnya pelayanan yang dibatalkan oleh petugas, karena persyaratan yang disiapkan oleh masyarakat sebagai pemohon pembuatan dokumen kependudukan tidak sesuai dengan ketentuan syarat yang harus dipenuhi pemohon dalam pembuatan produk layanan melalui Program Mepeling. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan dan menganalisis bagaimana Implementasi Kebijakan dalam Program Mepeling pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Bandung. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan berupa teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik observasi digunakan untuk memastikan keadaan yang sebenarnya di lapangan. Teknik wawancara digunakan untuk memperoleh data yang mendalam dari narasumber. Teknik dokumentasi digunakan untuk memperoleh data-data dan informasi-informasi berupa arsip atau foto mengenai Implementasi Kebijakan dalam Program Mepeling pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan sipil Kota Bandung. Informan penelitian sebanyak tujuh orang yang terdiri dari satu orang Kepala Seksi inovasi Pelayanan, satu orang Kepala Seksi Kelahiran, satu orang Kepala Seksi Perubahan Status Anak, Pewarganegaraan, dan Kematian, satu orang Kepala Seksi Identitas Penduduk, satu orang Petugas Mepeling, dan dua orang masyarakat sebagai penerima layanan. Hasil penelitian menggunakan teknik triangulasi menunjukan bahwa Implementasi Kebijakan dalam Program Mepeling pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Bandungsudah dilaksanakan namun belum pada tahapan yang optimal. Karena dalam pelaksanaannya masih ditemui hambatan antara lain yakni kurang jelasnya penyampaian informasi tentang jadwal dan lokasi pelayanan yang telah ditentukan implementer kepada masyarakat, adanya gangguan pada konektivitas jaringan online untuk menghubungkan ke server pusat, serta minimnya pemahaman masyarakat perihal prosedur dalam pelayanan administrasi kependudukan. Adapun upaya yang dilakukan diantaranya meningkatkan koordinasi antara implementer dengan pihak kewilayahan di mana Program Mepeling akan dilaksanakan, memberikan pemahaman kepada masyarakat tentang kendala yang dialami saat pelayanan berlangsung serta mencarikan solusinya, dan meningkatkan komunikasi dan sosialisasi secara langsung kepada seluruh lapisan masyarakatmengenai prosedur pelayanan administrasi kependudukan melalui Program Mepeling. Kata Kunci: Implementasi Kebijakan, Jemput Bola, Mepeling
| Item Type: | Thesis (Skripsi(S1)) |
|---|---|
| Subjects: | S1-Skripsi |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Administrasi Negara 2015 |
| Depositing User: | mr yogi - |
| Date Deposited: | 05 Sep 2019 03:50 |
| Last Modified: | 05 Sep 2019 03:50 |
| URI: | http://repository.unpas.ac.id/id/eprint/42876 |
Actions (login required)
 |
View Item |
