PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING DAN SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA YELLOW TRUCK COFFE BANDUNG (Studi Pada Konsumen Yellow Truck Coffe Bandung Jalan Linggawastu

DEA ANGGRAENI, 144010227 and Pembimbing 1, Dr. H.Undang Juju SE., M. Si (2019) PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING DAN SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA YELLOW TRUCK COFFE BANDUNG (Studi Pada Konsumen Yellow Truck Coffe Bandung Jalan Linggawastu. Skripsi(S1) thesis, Perpustakaan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unpas Bandung.

Preview	Text COVER(1).pdf Download (35kB) | Preview
Preview	Text LEMBAR PENGESAHAN.pdf Download (37kB) | Preview
Preview	Text ABSTRAK.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text BAB I.pdf Download (529kB) | Preview
Preview	Text BAB II.pdf Download (467kB) | Preview
	Text BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (91kB) | Preview

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini dilakukan di Yellow Truck Coffee yang berlokasi di Jalan Linggawastu Bandung, penelitian ini terdiri dari 3 variabel yaitu Experiential Marketing X₁ dan Service Quality X₂ sebagai variabel independen dan variabel dependen yaitu Keputusan Pembelian (Y). Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh experiential marketing dan service quality terhadap keputusan pembelian, selain iti penelitian digunakan untuk mengetahui fenomena-fenomena apa saja yang mempengaruhi dalam keputusan pembelian konsumen. Teknik pengumpulan data yang dilakukan adalah observasi, wawancara, dan penyebaran kuesioner. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif dan verifikatif dengan jumlah populasi yaitu 99 responden. Hasil perhitungan statistik dengan analisis regresi linier berganda dapat ditunjukan persamaan regresi Y = 2,831+ 0,393 X₁ + 0,353 X₂ dari persamaan regresi diketahui bahwa experiential marketing dan service quality memiliki pengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan hasil perhitungan koefisien determinasi memiliki besar pengaruh yang positif sebesar 0,720 atau 72,0% sedangkan sisanya sebesar 28% yang merupakan pengaruh dari varaibel lain yang tidak diteliti. Pengaruh experiential marketing berpengaruh terhadap keputusan pembelian sebesar 36,4% sedang kan service quality berpengaruh terhadap keputusan pembelian sebesar 35,5% pengujian hipotesis menunjukan bahwa terdapat pengaruh experiential marketing dan service quality terhadap keputusan pembelian baik secara simultan dan parsial. Kata Kunci : Experiential Marketing, Service Quality, Keputusan

Item Type:	Thesis (Skripsi(S1))
Subjects:	S1-Skripsi
Divisions:	Fakultas Ekonomi > Manajemen 2014
Depositing User:	nining widianingsih
Date Deposited:	28 Feb 2019 09:49
Last Modified:	28 Feb 2019 09:49
URI:	http://repository.unpas.ac.id/id/eprint/40963

Actions (login required)

View Item