PENGARUH STORE ATMOSPHERE DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA KOPI ANGKRINGAN DAGO

LENNY SEPTYANI ABDULLAH, 124010271 (2016) PENGARUH STORE ATMOSPHERE DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA KOPI ANGKRINGAN DAGO. Skripsi(S1) thesis, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unpas.

Preview	Text COVER & PENGESAHAN LENY.pdf Download (144kB) | Preview
Preview	Text ABSTRAK new.pdf Download (87kB) | Preview
Preview	Text BAB 1 leny.pdf Download (433kB) | Preview
Preview	Text BAB II leny.pdf Download (447kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA leny.pdf Download (88kB) | Preview
Preview	Text pengesahan lenny.pdf Download (2MB) | Preview

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Store Atmosphere dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Konsumen pada Kopi Angkringan Dago. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana tanggapan konsumen tentang store atmosphere yang disediakan di Kopi Angkringan Dago, bagaimana tanggapan konsumen tentang kualitas produk yang ditawarkan di Kopi Angkringan Dago dan seberapa besar pengaruh store atmosphere dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen di Kopi Angkringan Dago baik secara simultan maupun parsial. Metode yang digunakan penulis dalam penelitian ini adalah penelitian deskriftif dan verifikatif dengan teknik pengumpulan data studi kepustakaan, studi di lapangan, dan kuisioner. Adapun ukurang populasinya 3251 orang perbulan dengan sampel yang diteliti adalah berjumlah 100 orang, sedangkan teknik sampling yang digunakan untuk menghitung besarnya ukuran sampel adalah nonprobability sampling adalah metode incidental sampling. Sesuai dengan perhitungan statistik, store atmosphere dan kualitas produk memberikan kontribusi terhadap kepuasan pelanggan pada Kopi Angkringan Dago sebesar 79,3% sedangkan sisanya sebesar 20,7% merupakan pengaruh dari variabel lain yang tidak diteliti. Kata Kunci : Store Atmosphere, Kualitas Produk dan Kepuasan Konsumen

Item Type:	Thesis (Skripsi(S1))
Subjects:	S1-Skripsi
Divisions:	Fakultas Ekonomi > Manajemen 2012
Depositing User:	Mr Farid -
Date Deposited:	12 Jan 2017 15:22
Last Modified:	12 Jan 2017 15:22
URI:	http://repository.unpas.ac.id/id/eprint/14405

Actions (login required)

View Item