PENGARUH HARGA , PROMOSI PENJUALAN, DAN PROSES (PELAYANAN) TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI KEDAI EYCKMAN

Asymar Syaid Abdul Aziz, 124010019 (2016) PENGARUH HARGA , PROMOSI PENJUALAN, DAN PROSES (PELAYANAN) TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI KEDAI EYCKMAN. Skripsi(S1) thesis, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unpas Bandung.

Preview	Text cover dan lembar pengesahan.pdf Download (101kB) | Preview
Preview	Image IMG_20170110_134450.jpg Download (1MB) | Preview
Preview	Text ABSTRAK.pdf Download (5kB) | Preview
Preview	Text bab 1.pdf Download (340kB) | Preview
Preview	Text bab 2.pdf Download (509kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (138kB) | Preview

Abstract

ABSTRAK Judul : Pengaruh Harga , Promosi Penjualan, Prosese (Pelayanan) Terhadap Kepuasan Di Kedia Eyckman Fenomena penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh fahtor-faktor yang diwakili oleh harga, promosi penjualan, proses, untuk mengetahui hal-hal apa saja yang mempengaruhi kepuasan konsumen dii kedai eyckman . maka dalam penelitian ini penulis mengemukakan bagaimana harga, promosi penjualn dan proses di kedai eyckman berpengaruh terhadap kepuasan konsumen pada kedai eyckman. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode deskiptif dan verifikatif. Dalam metode pengolahan data penulis menggunakan analisis regresi linier berganda, dan korelasi berganda, serta koefisien determinasi. Hasil yang didapat dari penelitian ini menunjukan harga, promosi penjualan, proses secara bersama-sama mempunyai pengaruh yang positif terhadap kepuasan konsumen di kedai eyckman yaitu sebesar76,50%, sedangkan sisanya 23,50% dipengaruhi variabel lain yang tidak diteliti. Hasil uji hipotesis secara simultan menunjukan bahwa ketiga variabel berpengaruh secara simultan terhadap kepuasan konsumen dan secara parsialpun menunjukan bahwa variabel harga, promosi penjualan, proses mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan konsumen Katya

Item Type:	Thesis (Skripsi(S1))
Subjects:	S1-Skripsi
Divisions:	Fakultas Ekonomi > Manajemen 2012
Depositing User:	nining widianingsih
Date Deposited:	12 Jan 2017 04:54
Last Modified:	12 Jan 2017 04:54
URI:	http://repository.unpas.ac.id/id/eprint/14389

Actions (login required)

View Item