PENGARUH E-WOM DAN BRAND IMAGE TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PRODUK NADIRAA HIJAB (Survei Pada Konsumen Nadiraa Hijab Di TikTok)

Iis istiar, 214010192 and Dr. H. Popo Suryana, SE.,MSi, Pembimbing (2025) PENGARUH E-WOM DAN BRAND IMAGE TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PRODUK NADIRAA HIJAB (Survei Pada Konsumen Nadiraa Hijab Di TikTok). Skripsi(S1) thesis, Universitas Pasundan Bandung.

	Text 1. COVER DEPAN.pdf Download (349kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (431kB)
	Text BAB I.pdf Download (1MB)
	Text BAB II.pdf Download (1MB)
	Text BAB III.pdf Download (1MB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (527kB)

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini dilakukan karena ditemukannya permasalahan yang ada pada marketplace tiktok pembelian produk hijab online mengalami persaingan yang sangat ketat demi mendapatkan keuntungan yang besar. Marketplace tiktok sendiri telah beroperasi pada pembelian produk online yaitu Nadiraa Hijab. Pada penelitian ini pembelian produk hijab yang dipilih adalah pada konsumen di Tiktok. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dan verifikatif, jumlah sampel yang digunakan sebanyak 75 responden penentuan sampel menggunakan rumus slovin dengan teknik metode non-probability sampling. Pengujian instrument penelitian menggunakan uji validitas dan reliabilitas. Metode analisis data yang digunakan adalah Method of Successive Interval, regresi linear berganda, korelasi berganda, koefisien determinasi dan uji hipotesis.. Hasil penelitian dan pengujian hipotesis secara simultan menunjukkan bahwa variabel E-WOM dan Brand Image berpengaruh signifikan terhadap Nadiraa Hijab sebesar 56,6%. Secara pengaruh parsial diketahui bahwa variabel E-WOM memberikan pengaruh sebesar 32,11% sedangkan variabel Brand Image memberikan pengaruh yang sebesar 24,22% terhadap Loyalitas Pelanggan pada Nadiraa Hijab di Tiktok. Kata Kunci : E-WOM, Brand Image dan Loyalitas Pelanggan

Item Type:	Thesis (Skripsi(S1))
Subjects:	S1-Skripsi
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen 2021
Depositing User:	Mr FEB-Parid -
Date Deposited:	30 Sep 2025 06:37
Last Modified:	30 Sep 2025 06:38
URI:	http://repository.unpas.ac.id/id/eprint/78703

Actions (login required)

View Item