Gunawan, Gunawan (2024) KUALITAS PELAYANAN AKTA KELAHIRAN DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN BANDUNG. Skripsi(S1) thesis, FISIP UNPAS.
|
Text
Kata Pengantar.pdf Download (157kB) | Preview |
|
|
Text
Daftar Isi.pdf Download (66kB) | Preview |
|
|
Text
Lembar Persetujuan.pdf Download (43kB) | Preview |
|
|
Text
Cover.pdf Download (62kB) | Preview |
|
|
Text
Abstrack.pdf Download (40kB) | Preview |
|
|
Text
Daftar Pustaka.pdf Download (44kB) | Preview |
|
|
Text
BAB II.pdf Download (251kB) | Preview |
|
|
Text
BAB I.pdf Download (105kB) | Preview |
Abstract
Penelitian ini berdasarkan dari adanya masalah mengenai Kualitas Pelayanan Akta Kelahiran Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabuupaten Bandung. Terdapat masalah mengenai kekecewaan yang dialami masyarakat mengenai kecepatan dan ketepatan dalam memberi layanan dan kurangnya keadilan dalam pemberian layanan dimana mereka lebih mengutamakan kerabat serta keluarganya dan juga permasalahan terajdi pada pelayanannya cenderung lama. Sistem antriannya yang bergerak lambat sehingga masyarakat cenderung membutuhkan waktu yang lebih lama dalam mengurus akta kelahiran. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis secara jelas dan mendalam tentang Kualitas Pelayanan Akta Kelahiran Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabuupaten Bandung, sekaligus untuk mengetahui solusi terhadap kuliatas pelayanan akta kelahiran di disdukcapil Kabupaten Bandung, sehingga dapat meningkatkan kepercayaan masyrakat yang jadi pengguna layanan terutama pada pelayanan akta kelahiran. Metode penelitian yang digunakan adalah kulitatitif dengan pendekatan fenomenologi, yaitu metode penelitian yang bertujuan melihat dan mendengar lebih dekat dan terperinci penjelasan dan pemahaman individual tentang pengalaman- pengalamannya. Penelitian fenomenologi memiliki tujuan yaitu menjelaskan pengalaman-pengalaman yang dialami seseorang dalam kehidupan ini, termasuk pengalaman saat interaksi dengan orang lain dan lingkungan sekitar. Kata kunci : Kualitas Pelayanan, Akta Kelahiran
| Item Type: | Thesis (Skripsi(S1)) |
|---|---|
| Subjects: | S1-Skripsi |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Administrasi Negara 2024 |
| Depositing User: | Drs Iwan Ridwan |
| Date Deposited: | 14 Oct 2024 08:49 |
| Last Modified: | 14 Oct 2024 08:49 |
| URI: | http://repository.unpas.ac.id/id/eprint/72523 |
Actions (login required)
 |
View Item |
