Rofikoh, Jamilah (2024) EFEKTIVITAS DALAM PELAYANAN SURAT KETERANGAN CATATAN KEPOLISIAN (SKCK) BERBASIS DIGITAL DI KEPOLISIAN RESOR METRO BEKASI. Skripsi(S1) thesis, FISIP UNPAS.
|
Text
Jamilah Rofiko - 202010120 - Daftar Pustaka.pdf Download (105kB) | Preview |
|
|
Text
Jamilah Rofiko - 202010120 - Kata Pengantar.pdf Download (226kB) | Preview |
|
|
Text
Jamilah Rofiko - 202010120 - Daftar Isi.pdf Download (110kB) | Preview |
|
|
Text
Jamilah Rofikoh - 202010120 - LEMBAR PENGESAHAN.pdf Download (377kB) | Preview |
|
|
Text
Jamilah Rofiko - 202010120 - Cover.pdf Download (98kB) | Preview |
|
|
Text
Jamilah Rofiko - 202010120 - Abstrak.pdf Download (98kB) | Preview |
|
|
Text
Jamilah Rofiko - 202010120 - BAB 1.pdf Download (312kB) | Preview |
|
|
Text
Jamilah Rofiko - 202010120 - BAB 2.pdf Download (597kB) | Preview |
Abstract
Penelitian ini didasarkan pada permasalahan Efektivitas Dalam Pelayanan Kepolisian Negara Republik Indonesia merupakan salah satu aparatur Negara yang berperan dalam memelihara ketertiban dan keamanan masyarakat, menegakkan hukum, serta memberikan perlindungan, pengayoman dan pelayanan kepada masyarakat dalam rangka memelihara keamanan internal. Dalam meningkatkan kualitas pelayanan, kepolisian berupaya memperbaiki dan meningkatkan pelayanan pada pembuatan SKCK dengan memanfaatkan teknologi dan informasi. Salah satunya saat ini sudah menerapkan program SKCK Online di Kepolisian Resor Metro Bekasi, sehingga masyarakat Kabupaten Bekasisaat ini jika ingin mengakses atau mendaftar bisa dilakukan secara online. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Data primer diperoleh langsung melalui wawancara bersama informan, yaitu KBO Intelijen dan keamanan, petugas pelayanan SKCK dan masyarakat yang sedang mengurus SKCK. Data sekunder diperoleh dari dokumen penelitian. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan tinjauan literatur, observasi, wawancara dan dokumentasi. Sedangkan Teknik analisis data berdasarkan model analisis Miles and Huberman yaitu pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, penarikan kesimpulan dan verifikasi. Serta pengecekaan keabsahan data menggunakan teknik triangulasi. Berdasarkan hasil penelitian yang diperoleh ditinjau dari konsep Efektivitas Ravianto (2014:11), efektivitas di Kepolisian Resor Metro Bekasi pada Bidang Pelayanan Pembuatan SKCK Online sudah berjalan dengan baik. Pada faktor kualitas masukan (input), keterampilan dan kemampuan, motivasi, komunikasi, kepemimpinan dan lingkungan kerja sudah dikatakan efektif dan untuk faktor proses dikatakan belum efektif tapi cukup efisien. Petugas juga sudah diberikan pelatihan oleh pihak POLDA JABAR untuk memberikan pelayanan yang efektif kepada masyarakat. Kata Kunci: Efektivitas, Surat Keterangan Catatan Kepolisian Online, Kepolisian Resor Metro Bekasi.
| Item Type: | Thesis (Skripsi(S1)) |
|---|---|
| Subjects: | S1-Skripsi |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Administrasi Negara 2024 |
| Depositing User: | Drs Iwan Ridwan |
| Date Deposited: | 01 Oct 2024 01:44 |
| Last Modified: | 01 Oct 2024 01:44 |
| URI: | http://repository.unpas.ac.id/id/eprint/70936 |
Actions (login required)
 |
View Item |
