Kualitas Pelayanan E-KTP pada Kecamatan Tanah Sareal Kota Bogor

Komalasari, Rosyida Dewi (2024) Kualitas Pelayanan E-KTP pada Kecamatan Tanah Sareal Kota Bogor. Skripsi(S1) thesis, FISIP UNPAS.

Preview	Text Kata Pengantar.pdf Download (95kB) | Preview
Preview	Text Cover Skripsi.pdf Download (165kB) | Preview
Preview	Text Abstrak.pdf Download (36kB) | Preview
Preview	Text Daftar Pustaka.pdf Download (32kB) | Preview
Preview	Text Lembar Pengesahan.pdf Download (166kB) | Preview
Preview	Text Daftar Isi.pdf Download (129kB) | Preview
Preview	Text Bab 2.pdf Download (240kB) | Preview
Preview	Text Bab 1.pdf Download (85kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini memilik latar belakang masalah dalam pembuatan untuk menganalisis tentang Kualitas Pelayanan E-KTP pada Kecamatan Tanah Sareal Kota Bogor. Dalam kualitas pelayanan untuk mengetahui beberapa masalah yang tidak sesuai dengan keadaan. Teori yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan teori dari Zeithaml, Parasuraman dan Berry (1990). Karena sangat berhubngan dengan apa yang di teliti untuk mengimplementasikan kualitas pelayanan Kecamatan Tanah Sareal Kota Bogor. Metode yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan kualitatif deskriptif dan fokus penelitian ini tentang Kualitas pelayanan dan teknik pengumpulan data observasi dan wawancara serta data dari Kecamatan Tanah Sareal Kota Bogor untuk acuan penelitian ini. Hasil penelitian dari Kualitas Pelayanan ini sangat penting untuk pemberian pelayanan publik oleh pegawai pemerintahan kepada masyarakat, maka dari itu pelayanan publik telah menjadi isu kebijakan yang strategis. Pemerintah dalam melaksanakan pelayanan publik harus meningkatkan kualitass dan menjamin penyediaan pelayanan publik. Kesimpulan dari penelitian ini adalah kualitass pelayanan pada kantor Kecamatan Tanah Sareal Kota Bogor sudah termassuk pelayanan yang cukup baik dan pemahaman yang mendalam tentang prosedur dan kebijakan yang berlaku. Kata Kunci : Kualitas Pelayanan.

Item Type:	Thesis (Skripsi(S1))
Subjects:	S1-Skripsi
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Administrasi Negara 2024
Depositing User:	Drs Iwan Ridwan
Date Deposited:	21 Sep 2024 06:12
Last Modified:	21 Sep 2024 06:12
URI:	http://repository.unpas.ac.id/id/eprint/70420

Actions (login required)

View Item