EFEKTIVITAS PELAYANAN PEMBUATAN KARTU TANDA PENDUDUK ELEKTRONIK (E-KTP) DI KECAMATAN PARONGPONG KABUPATEN BANDUNG BARAT

Helmi, Boni (2023) EFEKTIVITAS PELAYANAN PEMBUATAN KARTU TANDA PENDUDUK ELEKTRONIK (E-KTP) DI KECAMATAN PARONGPONG KABUPATEN BANDUNG BARAT. Skripsi(S1) thesis, PERPUSTAKAAN.

Preview	Text BAB I.pdf Download (213kB) | Preview
Preview	Text COVER.pdf Download (25kB) | Preview
Preview	Text ABSTRAK.pdf Download (73kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (184kB) | Preview
Preview	Text BAB II.pdf Download (327kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR ISI.pdf Download (82kB) | Preview
Preview	Text KATA PENGANTAR.pdf Download (134kB) | Preview
Preview	Text LEMBAR PENGESAHAN.pdf Download (63kB) | Preview

Abstract

Pemerintah Kecamatan Parongpong Kabupaten Bandung Barat merupakan suatu instansi pemerintahan yang menyediakan pelayanan publik kepada masyarakat. Di mana dalam proses pelayanan tersebut tetntunya pemerintah Kecamatan Parongpong harus bisa memberikan kepuasan kepada masyarakat, karena dari kepuasan masyarakat ini akan berpengaruh terhadap baik atau buruknya penilaian kualitas pelayanan publik yang pemerintah Kecamatan Parongpong berikan. Penelitian ini bertujuan mengetahui dan mengukur efektivitas pelayanan pembuatan e-KTP di Kecamatan Parongpong Kabupaten Bandung Barat, sekaligus mengetahui faktor-faktor yang menjadi penghambat dan pendukung dalam proses pelayanan pembuatan e-KTP di Kecamatan Parongpong Kabupaten Bandung Barat. Fokus Penelitian Dalam penelitian ini, peneliti mengfokuskan penelitian pada efektivitas pelayanan pembuatan E-KTP yang di laksanakan di lingkungan Kantor Kecamatan Parongpong Kabupaten Bandung Barat. Pada penelitian ini penulis menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data yang dilakukan yakni wawancara, observasi, dan dokumentasi. Penelitian ini menunjukkan bahwa efektivitas pelayanan pembuatan e- KTP yang Kecamatan Parongpong Kabupaten Bandung Barat berikan belum terlalu optimal. Hal ini disebabkan karena masih adanya hambatan dalam proses pelaksanaanya terutama masalah waktu penyelesaian pembuatan e-KTP yang selalu membutuhkan waktu yang cukup lama karena disebabkan oleh tidak tersedianya blangko dan hal ini tentu saja membuat pelayanan menjadi tidak efektif karena tidak memiliki kecepatan dan kepastian waktu. Kata Kunci : Efektivitas Pelayanan, Pembuatan E-KTP

Item Type:	Thesis (Skripsi(S1))
Subjects:	S1-Skripsi
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Administrasi dan Kebijakan Publik 2023
Depositing User:	Drs Iwan Ridwan
Date Deposited:	30 Sep 2023 03:38
Last Modified:	30 Sep 2023 03:38
URI:	http://repository.unpas.ac.id/id/eprint/66255

Actions (login required)

View Item