Ayu Febriani, 194010243 and Dr. Mulyaningrum, SE.,M.Hum, Pembimbing (2023) PENGARUH KOMUNIKASI DAN STRESS KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA SERTA DAMPAKNYA PADA KINERJA KARYAWAN DI BANK PEMBANGUNAN DAERAH JAWA BARAT DAN BANTEN (BJB) KANTOR CABANG TAMANSARI BANDUNG. Skripsi(S1) thesis, Universitas Pasundan Bandung.
|
Text
COVER.pdf Download (68kB) | Preview |
|
|
Text
ABSTRAK.pdf Download (13kB) | Preview |
|
|
Text
BAB I.pdf Download (277kB) | Preview |
|
|
Text
BAB II.pdf Download (411kB) | Preview |
|
|
Text
BAB III.pdf Download (521kB) | Preview |
|
|
Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (107kB) | Preview |
|
|
Text
Lembar pengesahan.pdf Download (77kB) | Preview |
Abstract
ABSTRAK Penelitian ini berawal dari ditemukannya permasalahan kepuasan kerja dan kinerja karyawan di Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten (BJB) Kantor Cabang Tamansari Bandung yang mana padak kepuasan kerja terdapat jumlah nasabah tabungan yang mengalami penurunan dan data kehadiran yang semakin menurun yang disebabkan oleh kurangnya jalinan komunikasi yang baik antar karyawan kepada nasabah yang ditimbulkan oleh tingkat stres karyawan yang semakin tinggi. Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk mengetahui pengaruh komunikasi dan stres kerja terhadap kepuasan kerja yang berdampak pada kinerja karyawan. Metode yang digunakan pada penelitian ini yaitu menggunakan metode analisis deskriptif dan verifikatif, teknik sampling yang digunakan adalah probability sampling dengan jumlah sampel sebanyak 57 responden. Pengujian instrumen penelitian menggunakan uji validitas, reliabilitas dan uji normalitas. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu observasi, wawancara dan penyebaran kesioner. Metode analisis data yang digunakan yaitu path analysis, metode of successive interval (MSI), korelasi berganda, koefisien determinasi dan uji hipotesis. Dari hasil penelitian dengan metode yang digunakan menunjukkan bahwa terdapat pengaruh baik secara parsial maupun simultan. Hasil analisis data menunjukkan besarnya pengaruh komunikasi dan stres kerja terhadap kepuasan kerja sebesar 73,4%. Secara parsial kepuasan kerja memiliki pengaruh yang positif dan signifikan sebesar 57,1%. Kata Kunci: komunikasi, stres kerja, kepuasan kerja, kinerja karyawan
| Item Type: | Thesis (Skripsi(S1)) |
|---|---|
| Subjects: | S1-Skripsi |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen 2019 |
| Depositing User: | Mr FEB-Parid - |
| Date Deposited: | 30 Sep 2023 01:15 |
| Last Modified: | 30 Sep 2023 01:15 |
| URI: | http://repository.unpas.ac.id/id/eprint/66222 |
Actions (login required)
 |
View Item |
