PENGARUH AKUNTABILITAS PEGAWAI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PENERBITAN KETERANGAN RENCANA KOTA DI DINAS PENATAAN RUANG KOTA BANDUNG

Ersa Mayranda Putri, 152010147 (2019) PENGARUH AKUNTABILITAS PEGAWAI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PENERBITAN KETERANGAN RENCANA KOTA DI DINAS PENATAAN RUANG KOTA BANDUNG. Skripsi(S1) thesis, FISIP UNPAS.

Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (188kB) | Preview
Preview	Text ABSTRAK.pdf Download (16kB) | Preview
Preview	Text BAB 1.pdf Download (306kB) | Preview
Preview	Text COVER.pdf Download (32kB) | Preview
Preview	Image LEMBAR PENGESAHAN.jpg Download (152kB) | Preview
Preview	Text BAB 2.pdf Download (880kB) | Preview

Abstract

Salah satu prinsip dalam pelaksanaan tugas instansi pemerintah adalah akuntabilitas (pertanggungjawaban) kepada publik atas apa yang telah dan akan dilakukan. Hal ini sesuai dengan prinsip tata kelola pemerintahan yang baik (good governance), yang terdiri dari tiga prinsip utama, yaitu transparansi, partisipasi dan akuntabilitas. Namun demikian sampai saat ini pemerintah belum sepenuhnya mampu menerapkan ketiga prinsip utama tersebut dalam praktek penyelenggaraan pelayanan. Masyarakat membutuhkan pelayanan publik yang baik dengan adanya keseimbangan antara kekuasaan yang dimiliki dengan (akuntabilitas) tanggung jawab yang mesti diberikan kepada masyarakat yang dilayani. Izin Mendirikan Bangunan dan Tata Ruang merupakan dua variabel yang memiliki korelasi sangat erat, salah satu dampak ketidaksesuaian pelaksanaan IMB yaitu tidak terciptanya Tata Ruang yang bagus dan teratur di suatu tempat. Dalam penerbitan IMB perlu diingat bahwa ada prasyarat administratif yang harus dilengkapi yaitu Keterangan Rencana Kota (KRK). Mengingat adanya korelasi yang sangat erat ini kiranya perlu dilakukan upaya serius untuk menjawab sejumlah permasalahan yang akan dihadapi di kemudian hari dengan cara akuntabilitas pegawai dalam meningkatkan kualitas pelayanan penerbitan KRK. Penelitian ini mencoba menjelaskan dan menganalisis tentang pengaruh akuntabilitas pegawai dalam meningkatkan kualitas pelayanan penerbitan keterangan rencana kota (KRK).. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif dengan metode survei, yakni informasi dikumpulkan dari responden menggunakan angket atau kuesioner yang didistribusikan secara langsung. Penelitian ini di lakukan berdasarkan pada hasil penjajagan dan penelitian di Dinas Penataan Ruang Kota Bandung, bahwa akuntabilitas pegawai diperlukan dalam menunjang peningkatan kualitas pelayanan penerbitan keterangan rencana kota (KRK) di Kota Bandung, agar dapat memberikan hasil yang optimal. Kata kunci : akuntanbilitas, kualitas pelayanan

Item Type:	Thesis (Skripsi(S1))
Subjects:	S1-Skripsi
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Administrasi Negara 2015
Depositing User:	mr yogi -
Date Deposited:	11 Oct 2019 04:14
Last Modified:	11 Oct 2019 04:14
URI:	http://repository.unpas.ac.id/id/eprint/45651

Actions (login required)

View Item