IMPLEMENTASI PROGRAM PELAYANAN ADMINISTASI TERPADU KECAMATAN (PATEN) DI KECAMATAN CISALAK KABUPATEN SUBANG

NABILA PUTRI SUBRIADI, 142010110 (2018) IMPLEMENTASI PROGRAM PELAYANAN ADMINISTASI TERPADU KECAMATAN (PATEN) DI KECAMATAN CISALAK KABUPATEN SUBANG. Skripsi(S1) thesis, PERPUSTAKAAN.

Preview	Text COVER.pdf Download (25kB) | Preview
Preview	Text BAB II.pdf Download (281kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (92kB) | Preview
Preview	Text ABSTRAKa.pdf Download (148kB) | Preview
Preview	Image IMG20181009131608.jpg Download (4MB) | Preview
Preview	Text BAB I.pdf Download (306kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini membahas mengenai pelayanan publik yang dilakukan oleh pemerintah daerah melalui pendelegasian kewenangan dari Bupati kepada Camat, yang didasari oleh PERMENDAGRI Nomor 4 Tahun 2010 tentang Pedoman Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan. Hasil penjajagan mendapati bahwa pelaksanaan Program Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) di Kecamatan Cisalak Kabupaten Subang masih belum optimal terutama dalam pelayanan bidang Non Perizinan. Beberapa permasalahan pelaksanaan PATEN yang ditemukan pada saat penjajagan diantaranya penyebaran informasi kepada masyarakat masih kurang dan keadaan fasilitas yang tidak sepenuhnya dapat digunakan. Hal ini diduga disebabkan oleh masih kurangnya sosialisasi informasi kepada masyarakat dan kemampuan pelaksana yang kurang menguasai fasilitas penunjang yang diberikan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui gambaran Implementasi Program Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) di Kecamatan Cisalak dan untuk mengetahui hambatan-hambatan yang muncul dalam pelaksanaan PATEN di Kecamatan Cisalak Kabupaten Subang. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif dengan menggunakan pendekatan kualitatif yang berbentuk studi kasus. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah studi kepustakaan dan studi lapangan yang meliputi observasi, wawancara dan dokumentasi. Informan dalam penelitian ini ada 5 orang, yaitu para pelaksana yang terlibat dalam PATEN dan masyarakat yang menerima pelayanan terkait. Teknik analisis data yang digunakan adalah reduksi data, triangulasi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukan bahwa implementasi PATEN di Kecamatan Cisalak Kabupaten Subang dilihat dari aspek Komunikasi, Sumber Daya, Disposisi, dan Struktur Birokrasi sudah baik meskipun belum optimal. Hal ini dikarenakan sosialisasi mengenai pelaksanaan PATEN dan penguasaan fasilitas penunjang oleh para staf masih kurang. Banyaknya ketidaktahuan masyarakat tentang PATEN dan apa kegunaanya. Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa kecamatan memegang peranan penting sebagai pusat pelayanan yang paling dekat dengan masyarakat terutama daerah yang luas dan sulit dijangkau. Oleh karena itu selain adanya kewenangan yang luas sesuai dengan porsinya, maka kecamatan juga perlu didukung oleh dana, sarana prasarana serta aparatur yang memadai baik kuantitas maupun kualitasnya.

Item Type:	Thesis (Skripsi(S1))
Subjects:	S1-Skripsi
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Administrasi Negara 2018
Depositing User:	mr yogi -
Date Deposited:	09 Oct 2018 07:13
Last Modified:	09 Oct 2018 07:13
URI:	http://repository.unpas.ac.id/id/eprint/38282

Actions (login required)

View Item