Viky Pujianto, 224010313 and Dr. Ardi Gunardi, SE.,M.Si, Pembimbing (2026) ANALISIS DIGITAL BUSINESS MODEL CANVAS: KAJIAN REVENUE STREAM DAN CUSTOMER ACQUISITION PADA PLATFORM M STOCK MIRAE ASSET SEKURITAS (Studi pada Mirae Asset Sekuritas Bandung). Skripsi(S1) thesis, Universitas Pasundan Bandung.
|
Text
COVER.pdf Download (506kB) | Preview |
|
|
Text
ABSTRAK.pdf Download (583kB) | Preview |
|
|
Text
BAB I.pdf Download (783kB) | Preview |
|
|
Text
BAB II.pdf Download (1MB) | Preview |
|
|
Text
BAB III.pdf Download (777kB) | Preview |
|
|
Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (549kB) | Preview |
|
|
Text
PENGESAHAN.pdf Download (54kB) | Preview |
Abstract
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan Digital Business Model Canvas (DBMC) pada platform M Stock Mirae Asset Sekuritas dengan fokus pada elemen Revenue Stream dan Customer Acquisition. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh perkembangan layanan investasi digital yang menuntut perusahaan sekuritas untuk memiliki model bisnis yang mampu mengintegrasikan mekanisme pendapatan dengan strategi memperoleh dan mempertahankan pengguna. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus pada PT Mirae Asset Sekuritas Indonesia Cabang Bandung. Data diperoleh melalui wawancara dengan Investment Specialist dan nasabah pengguna M Stock. Data dianalisis melalui tahapan reduksi data, coding, kategorisasi, triangulasi, penyajian data, dan penarikan kesimpulan dengan bantuan NVivo 15 serta diinterpretasikan menggunakan kerangka DBMC. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Revenue Stream M Stock yang paling jelas didukung oleh data empiris berasal dari fee transaksi, dengan fee beli sebesar 0,15% dan fee jual sebesar 0,25%. Selain itu, fee promosi memiliki fungsi ganda, yaitu sebagai bagian dari strategi pricing sekaligus instrumen untuk mendukung Customer Acquisition. Customer Acquisition M Stock dilakukan melalui pendekatan multichannel, meliputi social media, digital marketing, sales, referral, saluran offline, dan perpindahan nasabah dari sekuritas lain. Proses tersebut didukung oleh Digital Onboarding yang mencakup registrasi, verifikasi, pengunggahan KTP dan selfie, pembuatan RDN, tanda tangan, hingga approval. Keterkaitan antara Revenue Stream dan Customer Acquisition dapat digambarkan melalui alur Awareness → Customer Acquisition → Digital Onboarding → Conversion → Penggunaan M Stock → Transaksi → Fee → Revenue Stream. Namun, hubungan tersebut merupakan keterkaitan konseptual berdasarkan temuan kualitatif dan belum dapat dinyatakan sebagai hubungan sebab-akibat secara statistik. Elemen Investment Sources juga belum dapat dipetakan secara empiris karena keterbatasan data mengenai sumber pendanaan pengembangan M Stock. Kata Kunci: Digital Business Model Canvas, Revenue Stream, Customer Acquisition, M Stock, Mirae Asset Sekuritas.
| Item Type: | Thesis (Skripsi(S1)) |
|---|---|
| Subjects: | S1-Skripsi |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen 2022 |
| Depositing User: | Mr FEB-Parid - |
| Date Deposited: | 15 Oct 2026 07:02 |
| Last Modified: | 15 Oct 2026 07:02 |
| URI: | https://repository.unpas.ac.id/id/eprint/85465 |
Actions (login required)
 |
View Item |
