Rovita Octavia, 214010029 and Dr. H.Rohmat Sarman, SE.,MSi, Pembimbing (2026) PENGARUH KEPERCAYAAN DAN SYSTEM QUALITY TERHADAP CONTINUOUS USAGE (SURVEI PADA MAHASISWA UNIVERSITAS PASUNDAN JURUSAN MANAJEMEN ANGKATAN 2021 PENGGUNA TIKTOK SHOP). Skripsi(S1) thesis, Universitas Pasundan Bandung.
|
Text
1. COVER DEPAN.pdf Download (187kB) | Preview |
|
|
Text
4. ABSTRAK.pdf Download (234kB) | Preview |
|
|
Text
7. BAB I.pdf Download (812kB) | Preview |
|
|
Text
8. BAB II.pdf Download (926kB) | Preview |
|
|
Text
9. BAB III.pdf Download (710kB) | Preview |
|
|
Text
12. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (217kB) | Preview |
|
|
Text
2. LEMBAR PENGESAHAN.pdf Download (407kB) | Preview |
Abstract
ABSTRAK Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya penggunaan platform belanja online melalui TikTok shop serta pentingnya faktor kepercayaan pengguna dan kualitas sistem dalam mempertahankan penggunaan berkelanjutan (continuous usage). Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui tanggapan mahasiswa Universitas Pasundan angkatan 2021 Program Studi Manajemen mengenai kepercayaan pengguna, System Quality, dan continuous usage TikTok shop serta menganalisis pengaruh kepercayaan pengguna dan System Quality terhadap continuous usage baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan verifikatif dengan pendekatan kuantitatif. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 79 responden dengan teknik proportionate stratified random sampling. Analisis data meliputi uji validitas, uji reliabilitas, transformasi Method of Successive Interval (MSI), regresi linear berganda, korelasi berganda, koefisien determinasi, serta uji hipotesis (uji F dan uji t). Hasil penelitian ini menunjukan bahwa nilai korelasi simultan sebesar 0,822 yang berada pada kategori sangat kuat dengan kontribusi sebesar 67,4% terhadap continuous usage dan sebesar 32,4% di pengaruhi oleh faktor lain. Secara parsial, kepercayaan berpengaruh positif dengan koefisiensi 0,243 dan Kd 30,9% menunjukan bahwa kepercayaan pengguna terhadap platform TikTok shop berperan penting dalam meningkatkan penggunaan berkelanjutan. System Quality memberikan pengaruh positif dan signifikan dengan koefisiensi 0,362 dan Kd 36,5%. menunjukan bahwa kualitas sistem yang baik dapat meningkatkan kecenderungan pengguna untuk terus menggunakan TikTok Shop. Secara keseluruhan, hasil penelitian menunjukkan bahwa peningkatan kepercayaan pengguna dan kualitas sistem dapat mendukung keberlanjutan penggunaan TikTok shop. Semakin tinggi kepercayaan pengguna terhadap TikTok shop dan semakin baik kualitas sistem yang dirasakan, maka semakin tinggi pula kecenderungan pengguna untuk terus menggunakan TikTok shop. Kata Kunci: Kepercayaan, System Quality, Continuous usage, TikTok Shop.
| Item Type: | Thesis (Skripsi(S1)) |
|---|---|
| Subjects: | S1-Skripsi |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen 2021 |
| Depositing User: | Mr FEB-Parid - |
| Date Deposited: | 14 Oct 2026 06:22 |
| Last Modified: | 14 Oct 2026 06:22 |
| URI: | https://repository.unpas.ac.id/id/eprint/85408 |
Actions (login required)
 |
View Item |
