PENGARUH PSIKOLOGI KONSUMEN DAN KOMUNIKASI PEMASARAN TERHADAP CITRA PUSKESMAS SERTA DAMPAKNYA PADA KEPUTUSAN UNTUK MELAKSANAKAN PEMERIKSAAN KESEHATAN GRATIS (Suatu Survei di Puskesmas Kota Bandung)

HENDDRIANI AGUSTIN, TETI (2026) PENGARUH PSIKOLOGI KONSUMEN DAN KOMUNIKASI PEMASARAN TERHADAP CITRA PUSKESMAS SERTA DAMPAKNYA PADA KEPUTUSAN UNTUK MELAKSANAKAN PEMERIKSAAN KESEHATAN GRATIS (Suatu Survei di Puskesmas Kota Bandung). Thesis(S2) thesis, UNIVERSITAS PASUNDAN.

Preview

Text Teddy Tjahyanto 248040067 - Abstract.pdf Download (228kB) | Preview

Abstract

Pemeriksaan Kesehatan Gratis (PKG) merupakan program preventif pemerintah yang bertujuan meningkatkan deteksi dini dan kesadaran masyarakat terhadap kesehatan. Pelaksanaan PKG di Puskesmas Kota Bandung masih menghadapi permasalahan berupa belum optimalnya partisipasi masyarakat dalam memanfaatkan pelayanan yang tersedia. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh psikologi konsumen dan komunikasi pemasaran terhadap citra puskesmas serta dampaknya pada keputusan untuk melaksanakan pemeriksaan kesehatan gratis di Puskesmas Kota Bandung. Hasil penelitian dapat menjadi bahan pertimbangan dalam merumuskan strategi peningkatan partisipasi masyarakat dalam program PKG, terutama dalam aspek sosialisasi, komunikasi, dan penguatan pelayanan di Puskesmas. Metode penelitian yang digunakan pendekatan campuran (mixed methods) atau kombinasi. Pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner disertai dengan teknik wawancara dan kepustakaan, teknik pengambilan sampel menggunakan cluster random sampling. Pengumpulan data di lapangan dilaksanakan pada tahun 2026. Teknik analisis data menggunakan Analisis Jalur. Hasil analisis deskriptif menunjukkan bahwa secara umum psikologi konsumen, komunikasi pemasaran, citra puskesmas dan keputusan pemeriksaan kesehatan gratis di Puskesmas Kota Bandung termasuk kategori kurang baik. Hasil analisis verifikatif dapat diketahui bahwa psikologi konsumen dan komunikasi pemasaran berpengaruh terhadap citra puskesmas baik secara parsial maupun simultan serta citra puskesmas berpengaruh terhadap keputusan pemeriksaan kesehatan gratis. Secara parsial komunikasi pemasaran memberikan pengaruh paling besar terhadap citra puskesmas di Puskesmas Kota Bandung.

Item Type:	Thesis (Thesis(S2))
Divisions:	Pascasarjana > S2-Manajemen 2026
Depositing User:	Mr soeryana soeryana
Date Deposited:	07 Oct 2026 04:39
Last Modified:	07 Oct 2026 04:39
URI:	https://repository.unpas.ac.id/id/eprint/85183

Actions (login required)

View Item