Della Faristiagore, 224010325 and Dr. Ina Ratnamiasih, SE.,MSi, Pembimbing (2026) ANALISIS BEBAN KERJA KARYAWAN DALAM UPAYA MENINGKATKAN EMPLOYEE WELL-BEING (STUDI KUALITATIF PADA PT. INDOMARCO PRISMATAMA CABANG S. PARMAN KOTA SINTANG PROVINSI KALIMANTAN BARAT). Skripsi(S1) thesis, Universitas Pasundan Bandung.
|
Text
COVER.pdf Download (61kB) | Preview |
|
|
Text
BAB I.pdf Download (192kB) | Preview |
|
|
Text
BAB III.pdf Download (202kB) | Preview |
|
|
Text
ABSTRAK indonesia & english.pdf Download (170kB) | Preview |
|
|
Text
BAB II.pdf Download (307kB) | Preview |
|
|
Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (195kB) | Preview |
Abstract
ABSTRAK Sektor ritel modern, khususnya minimarket seperti Indomaret, menuntut kinerja operasional toko yang optimal melalui karyawan toko sebagai frontline employees. Di sisi lain, karyawan PT. Indomarco Prismatama Cabang S. Parman Kota Sintang dihadapkan pada beban kerja yang tinggi akibat jam operasional toko selama 16 jam per hari yang terbagi dalam dua shift, jobdesk yang padat dan kerap tumpang tindih sehingga menuntut multitasking, jam istirahat yang tidak optimal, tuntutan pencapaian target perusahaan, serta sistem shift yang berubah-ubah dan menimbulkan kelelahan. Kondisi tersebut berpotensi menurunkan employee wellbeing baik dari aspek fisik, psikologis, maupun sosial. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis beban kerja, faktor-faktor yang menyebabkan beban kerja, serta kebijakan yang tepat untuk mengurangi beban kerja guna meningkatkan employee well-being pada karyawan PT. Indomarco Prismatama Cabang S. Parman Kota Sintang, Provinsi Kalimantan Barat. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif untuk memperoleh pemahaman yang mendalam mengenai pengalaman subjektif karyawan terkait beban kerja yang dihadapi di lapangan. Data primer diperoleh melalui wawancara mendalam dengan satu orang Area Supervisor dan empat orang karyawan toko, dilengkapi dengan observasi langsung dan dokumentasi, serta diuji keabsahannya melalui teknik triangulasi sumber. Hasil penelitian menunjukkan bahwa beban kerja karyawan tergolong tinggi, ditandai dengan keterbatasan waktu istirahat, overtime yang terjadi secara berulang, tingginya tekanan akibat target penjualan, besarnya risiko pekerjaan, serta pembagian tugas yang belum optimal. Faktor utama penyebab beban kerja berasal dari organisasi kerja yang belum efektif, sedangkan kondisi fisik dan psikologis karyawan turut memperkuat tingginya beban kerja yang dirasakan. Berdasarkan temuan tersebut, dirumuskan beberapa kebijakan sebagai upaya meningkatkan employee well-being. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi keilmuan dalam bidang manajemen sumber daya manusia, khususnya pada sektor ritel modern di daerah non-metropolitan. Kata Kunci: Beban Kerja, Employee Well-Being, Manajemen Sumber Daya Manusia, Ritel Modern, Studi Kualitatif, Indomaret.
| Item Type: | Thesis (Skripsi(S1)) |
|---|---|
| Subjects: | S1-Skripsi |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen 2022 |
| Depositing User: | Mr FEB-Parid - |
| Date Deposited: | 28 Sep 2026 03:00 |
| Last Modified: | 28 Sep 2026 03:00 |
| URI: | https://repository.unpas.ac.id/id/eprint/84923 |
Actions (login required)
 |
View Item |
