Widiya Pangesti, 224010167 and Dr. Hj. Ellen Rusliati, SE.,MSIE, Pembimbing (2026) ADOPSI PLATFORM DIGITAL DAN INTEGRASI LAYANAN BERBASIS WEBSITE DALAM UPAYA MENDORONG TRANSFORMASI DIGITAL DI PT BIMARUNA JAYA JAKARTA. Skripsi(S1) thesis, Universitas Pasundan Bandung.
|
Text
COVER.pdf Download (36kB) | Preview |
|
|
Text
ABSTRAK.pdf Download (11kB) | Preview |
|
|
Text
BAB II.pdf Download (290kB) | Preview |
|
|
Text
BAB III.pdf Download (137kB) | Preview |
|
|
Text
BAB I.pdf Download (181kB) | Preview |
Abstract
ABSTRAK Perkembangan teknologi digital mendorong perusahaan logistik untuk melakukan transformasi bisnis guna meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas pelayanan. PT Bimaruna Jaya sebagai perusahaan jasa logistik masih menghadapi berbagai kendala akibat belum optimalnya pemanfaatan platform digital dan integrasi layanan berbasis website, sehingga proses bisnis masih didominasi oleh penggunaan komunikasi langsung, whatsapp, telepon, dan pengelolaan data yang terpisah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kondisi proses bisnis logistik, mengidentifikasi kebutuhan perusahaan terhadap pemanfaatan website, menganalisis kesiapan perusahaan dalam mengadopsi website sebagai platform digital, serta menyusun rekomendasi pemanfaatan website untuk mendukung transformasi digital di PT Bimaruna Jaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Analisis data dilakukan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan dan verifikasi berdasarkan hasil observasi, wawancara, dokumentasi, dan studi kepustakaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses bisnis logistik perusahaan masih berjalan secara konvensional sehingga menimbulkan keterbatasan integrasi data dan layanan. Temuan penelitian juga menunjukkan adanya kebutuhan yang tinggi terhadap website terintegrasi yang mendukung informasi layanan, pemesanan digital, pelacakan pengiriman, estimasi biaya, serta pengelolaan administrasi secara terpusat. Selain itu, perusahaan dinilai telah memiliki kesiapan dari sisi manajemen dan infrastruktur, meskipun masih memerlukan penyesuaian pada aspek sumber daya manusia dan proses kerja. Oleh karena itu, pengembangan website logistik terintegrasi direkomendasikan sebagai langkah strategis untuk mendukung transformasi digital, meningkatkan efektivitas operasional, serta memperbaiki kualitas pelayanan logistik di PT Bimaruna Jaya. Kata Kunci: Transformasi digital, Website logistik, adopsi platform digital, integrasi layanan, PT Bimaruna Jaya.
| Item Type: | Thesis (Skripsi(S1)) |
|---|---|
| Subjects: | S1-Skripsi |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen 2022 |
| Depositing User: | Mr FEB-Parid - |
| Date Deposited: | 28 Sep 2026 02:55 |
| Last Modified: | 28 Sep 2026 02:55 |
| URI: | https://repository.unpas.ac.id/id/eprint/84922 |
Actions (login required)
 |
View Item |
