STRATEGI PENINGKATAN EMPLOYEE BRANDING PADA HOTEL SUTAN RAJA DI SOREANG

Seny Eliani Mutakin, 224010148 and Dr. Ina Ratnamiasih, SE.,MSi, Pembimbing I and Dr. M. Razab Iryadana, ST.,MM, Pembimbing II (2026) STRATEGI PENINGKATAN EMPLOYEE BRANDING PADA HOTEL SUTAN RAJA DI SOREANG. Skripsi(S1) thesis, Universitas Pasundan Bandung.

Preview	Text COVER.pdf Download (118kB) | Preview
Preview	Text ABSTRAK.pdf Download (285kB) | Preview
Preview	Text BAB I.pdf Download (380kB) | Preview
Preview	Text BAB II.pdf Download (497kB) | Preview
Preview	Text BAB III.pdf Download (575kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (219kB) | Preview

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan employee branding, menganalisis strategi employee branding yang diterapkan, mengidentifikasi faktor-faktor penghambat, serta merumuskan rancangan strategi peningkatan employee branding pada Hotel Sutan Raja di Soreang. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada adanya perbedaan rating Hotel Sutan Raja Soreang dibandingkan hotel bintang empat lainnya di Kabupaten Bandung, serta ulasan pelanggan yang menyoroti inkonsistensi kualitas pelayanan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan dengan SWOT melalui Matriks IFAS dan EFAS untuk merumuskan strategi yang tepat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa employee branding pada Hotel Sutan Raja Soreang, dilihat dari dimensi kualitas dan responsivitas pelayanan, secara umum sudah berjalan cukup baik namun belum sepenuhnya konsisten pada seluruh karyawan. Strategi employee branding yang diterapkan mencakup pelatihan dan briefing rutin, pemberian kewenangan, motivasi dan apresiasi dari pimpinan, penyediaan fasilitas kerja, serta penanaman nilai-nilai perusahaan. Faktor-faktor penghambat meliputi enam dimensi, yaitu Human Resource Management System, Public Relations System, Leader, Advertising & Public Relations, Customer Feedback, dan Culture/Co-worker. Hasil analisis SWOT menunjukkan Hotel Sutan Raja Soreang berada pada Kuadran I, sehingga strategi yang tepat diterapkan adalah strategi agresif (Strengths-Opportunities) melalui pemanfaatan karyawan yang bangga dan termotivasi sebagai brand ambassador serta optimalisasi pelatihan untuk meningkatkan kompetensi dan komitmen karyawan. Kata Kunci: Employee Branding, Strategi Employee Branding, Analisis SWOT, Perhotelan

Item Type:	Thesis (Skripsi(S1))
Subjects:	S1-Skripsi
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen 2022
Depositing User:	Mr FEB-Parid -
Date Deposited:	15 Sep 2026 01:43
Last Modified:	15 Sep 2026 01:43
URI:	https://repository.unpas.ac.id/id/eprint/84748

Actions (login required)

View Item