CALISTA, PAULINE (2026) ANALISIS STRATEGI PEMASARAN DALAM UPAYA PENINGKATAN BED OCCUPANCY RATE (BOR) (Studi Kasus Pada Rawat Inap Rumah Sakit Santo Yusup Bandung). Thesis(S2) thesis, UNIVERSITAS PASUNDAN.
|
Text
Pauline Calista.pdf Download (3MB) | Preview |
Abstract
Instalasi rawat inap merupakan salah satu revenue stream yang besar bagi rumah sakit agar tercapainya cost recovery. Kualitas pelayanan rawat inap dapat dilihat melalui pemanfaatan penggunaan tempat tidur yang dapat dinilai dari salah satu indicator yaitu BOR (Bed Occupancy Rate). Berdasarkan data, capaian nilai BOR belum sesuai dengan standard yang ditetapkan oleh Departemen Kesehatan Republik Indonesia. Kondisi ini disebabkan oleh rendahnya kunjungan pasien rawat inap sehingga dibutuhkan strategi pemasaran untuk unit rawat inap. Penelitian ini bersifat deskriptif kualitatif, dilakukan di Rumah Sakit Santo Yusup dengan melakukan wawancara pada pihak yang berhubungan dengan kebijakan rumah sakit. Analisis dilakukan menggunakan analisis SWOT yang dilanjutkan dengan Matriks QSPM. Hasil analisis SWOT didapatkan rumah sakit berada di Kuadran I dan berdasarkan Matriks QSPM didapatkan strategi pengembangan produk. Dari hasil ini kemudian dibuat konsep strategi pemasaran dengan indikator jangan pendek dan jangka panjang yang diharapakan dapat meningkatkan angka kunjungan rawat inap.
| Item Type: | Thesis (Thesis(S2)) |
|---|---|
| Divisions: | Pascasarjana > S2-Manajemen 2026 |
| Depositing User: | Mr soeryana soeryana |
| Date Deposited: | 04 Aug 2026 02:30 |
| Last Modified: | 04 Aug 2026 02:30 |
| URI: | https://repository.unpas.ac.id/id/eprint/84320 |
Actions (login required)
 |
View Item |
