Rizal, Muhammad (2026) PENGARUH EMOTIONAL INTELLIGENCE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SHOPEE DI KAMPUNG RANCATIIS DESA GALANGGANG KABUPATEN BANDUNG BARAT. Skripsi(S1) thesis, FISIP UNPAS.
|
Text
DAFTAR ISI.pdf Download (952kB) | Preview |
|
|
Text
LEMBAR PENGESAHAN (1).pdf Download (66kB) | Preview |
|
|
Text
ABSTRAK 3 BAHASA.pdf Download (1MB) | Preview |
|
|
Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (525kB) | Preview |
|
|
Text
BAB 1.pdf Download (2MB) | Preview |
|
|
Text
BAB 2.pdf Download (5MB) | Preview |
|
|
Text
COVER SKRIPSI.pdf Download (181kB) | Preview |
|
|
Text
KATA PENGANTAR.pdf Download (778kB) | Preview |
Abstract
Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh Emotional Intelligence terhadap Keputusan Pembelian produk pada e-commerce Shopee di Kampung Rancatiis, RT 03, Desa Galanggang, Kecamatan Batujajar, Kabupaten Bandung Barat. Perkembangan perdagangan secara online di Indonesia telah mengubah perilaku konsumen secara signifikan. Masalah utama dalam penelitian ini adalah adanya ketidaksadaran diri serta rendahnya kendali emosi konsumen saat menghadapi strategi pemasaran digital, sehingga memicu perilaku pembelian impulsif yang tidak terencana. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel Judgement Sampling. Populasi penelitian ini seluruh pengguna shopee di Kampung Rancatiis, dan sampel ditetapkan sebanyak 48 responden. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan melakukan observasi non partisipan, wawancara terstruktur, dan kuesioner. Teknik analisis data meliputi analisis regresi linear sederhana, korelasi rank spearman, koefisien determinasi, dan uji hipotesis dengan bantuan SPSS Statistics. Hasil penelitian menunjukkan terdapat pengaruh negatif Emotional Intelligence pada indikator mengenali emosi diri dan pengaruh negatif Keputusan Pembelian pada indikator pengenalan masalah. Meskipun demikian, secara keseluruhan kondisi Emotional Intelligence responden berada pada kategori sedang, sedangkan Keputusan Pembelian berada pada kategori tinggi. Analisis statistik pada pengujian data menunjukkan adanya pengaruh positif dan signifikan serta hubungan yang kuat antara kedua variabel dan pengaruh lain di luar penelitian sebesar 23% yaitu faktor psikologis, pribadi, dan promosi. Kesimpulan penelitian terdapat pengaruh signifikan Emotional Intelligence terhadap Keputusan Pembelian produk shopee di Kampung Rancatiis Desa Galanggang. Semakin tinggi kecerdasan emosional yang dimiliki konsumen, semakin baik pula kualitas keputusan pembelian yang diambil. Hambatan utama yang dihadapi konsumen meliputi kesadaran emosional yang masih rendah, kecenderungan pembelian impulsif, dan ketidakpastian kualitas produk. Upaya untuk mengatasi hambatan tersebut dapat melalui pengembangan kesadaran emosional, perencanaan dan pengawasan keuangan, serta verifikasi sumber informasi produk. Kata Kunci: Emotional Intelligence, Keputusan Pembelian
| Item Type: | Thesis (Skripsi(S1)) |
|---|---|
| Subjects: | S1-Skripsi |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Administrasi Bisnis 2026 |
| Depositing User: | S.Si Mochamad Yogi |
| Date Deposited: | 04 Aug 2026 02:27 |
| Last Modified: | 04 Aug 2026 02:38 |
| URI: | https://repository.unpas.ac.id/id/eprint/84318 |
Actions (login required)
 |
View Item |
