Nur Islami, Fadhilla (2026) PERANCANGAN UI/UX APLIKASI RESERVASI KELAS DAN LAYANAN MEMBER PADA KOMUNITAS YOGA MENGGUNAKAN METODE DESIGN THINKING (STUDI KASUS: U.RS DAY). Skripsi(S1) thesis, Universitas Pasundan.
|
Text
Fadhilla Nur Islami_223040082_Teknik Informatika.pdf Download (345kB) | Preview |
Abstract
Perkembangan teknologi informasi mendorong transformasi industri kesehatan dan kebugaran menuju layanan berbasis digital. Komunitas Yoga U.rs Day di Bandung masih mengelola seluruh proses reservasi kelas dan layanan member secara konvensional melalui WhatsApp, Google Form, dan media sosial, sehingga menimbulkan berbagai kendala operasional seperti antrian verifikasi yang lambat, kesalahan manajemen data peserta, serta tidak adanya sistem loyalitas yang dapat meningkatkan motivasi dan retensi member. Penelitian ini bertujuan untuk menghasilkan rancangan user interface aplikasi mobile yang mengintegrasikan sistem reservasi Kelas Reguler, Event Tematik, dan Retret, layanan member, serta elemen gamifikasi berupa poin dan lencana ke dalam satu ekosistem digital. Metode yang digunakan adalah Design Thinking yang terdiri atas lima tahapan, yaitu Empathize, Define, Ideate, Prototype, dan Test. Tahap Empathize dilakukan melalui wawancara mendalam dengan peserta yoga dan admin U.rs Day, serta penyusunan Empathy Map. Tahap Define menghasilkan User Persona dan User Journey Map sebagai dasar identifikasi kebutuhan pengguna. Tahap Ideate menghasilkan spesifikasi kebutuhan fungsional dan non-fungsional, Usecase diagram, user flow, dan sitemap. Tahap Prototype menghasilkan rancangan antarmuka dalam bentuk low- fidelity yang mencakup seluruh alur utama aplikasi, mulai dari beranda, jadwal kelas, proses reservasi dengan dua metode pembayaran (drop-in dan kredit, termasuk kredit yang diperoleh melalui pembelian paket), riwayat kelas, hingga fitur gamifikasi berupa Urs Points, voucher, dan lencana pencapaian. Hasil penelitian ini berupa prototype rancangan UI/UX aplikasi mobile yang diharapkan mampu meningkatkan efisiensi operasional, aksesibilitas layanan, serta motivasi dan retensi peserta Komunitas Yoga U.rs Day. Pengujian usability berdasarkan empat dari lima aspek Nielsen menunjukkan hasil yang positif: learnability mencapai completion rate 100% pada seluruh tugas, efficiency menunjukkan rata-rata waktu penyelesaian tugas sebesar 24,62 detik untuk admin dan 06- 24 detik untuk peserta yoga, memorability memperoleh skor rata-rata 13/15 (admin) dan 12,6/15 (peserta yoga), serta satisfaction menggunakan metode System Usability Scale (SUS) menghasilkan skor 75 (admin) dan 79 (peserta yoga) yang keduanya berada dalam kategori Good di atas rata-rata global SUS sebesar 68. Kata Kunci: UI/UX, Aplikasi Mobile, Reservasi Kelas, Design Thinking, Gamifikasi, Komunitas Yoga, Usability Testing
| Item Type: | Thesis (Skripsi(S1)) |
|---|---|
| Subjects: | S1-Skripsi |
| Divisions: | Fakultas Teknik > Teknik Informatika 2026 |
| Depositing User: | Irwan Kustiawan Kosasih |
| Date Deposited: | 04 Aug 2026 02:25 |
| Last Modified: | 04 Aug 2026 02:25 |
| URI: | https://repository.unpas.ac.id/id/eprint/84317 |
Actions (login required)
 |
View Item |
