PENGARUH LOKASI DAN PEOPLE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Survei Konsumen Kedai Kopi Capres Majalengka)

Yugistira, 204010260 and Dr. H. Undang Juju, SE.,MSi, Pembimbing (2026) PENGARUH LOKASI DAN PEOPLE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Survei Konsumen Kedai Kopi Capres Majalengka). Skripsi(S1) thesis, Universitas Pasundan.

Preview	Text Cover.pdf Download (103kB) | Preview
Preview	Text Abstract.pdf Download (174kB) | Preview
Preview	Text Abstrak (1).pdf Download (180kB) | Preview
Preview	Text BAB I.pdf Download (547kB) | Preview
Preview	Text BAB II.pdf Download (532kB) | Preview
Preview	Text BAB III.pdf Download (557kB) | Preview
Preview	Text Daftar Pustaka.pdf Download (215kB) | Preview

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini digunakan berdasarkan fenomena yang terjadi pada Kedai Kopi Capres. Pada penelitian ini ditemukan masalah pada Kepuasan Konsumen yang terdapat pada Kedai Kopi Capres, yang disebabkan oleh Lokasi dan People yang rendah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Lokasi dan People terhadap Kepuasan Konsumen pada Kedai Kopi Capres. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode penelitian deskriptif dan verifikatif. Teknik sampling yang digunakan yaitu non probability sampling, dengan teknik accidental sampling. Analisis data yang digunakan yaitu menggunakan analisis regresi linier berganda, analisis korelasi berganda, dan analisis koefisien determinasi. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Lokasi dan People baik secara parsial maupun simultan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Lokasi dan People positif memiliki kontribusi pengaruh terhadap Kepuasan Konsumen secara simultan sebesar 92,1% serta 7,9% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kontribusi pengaruh Lokasi terhadap Kepuasan Konsumen secara parsial sebesar 44,6 dan Kontribusi pengaruh People terhadap Kepuasan Konsumen secara parsial sebesar 47,5%. Kata Kunci: Lokasi, People, Kepuasan Konsumen

Item Type:	Thesis (Skripsi(S1))
Subjects:	S1-Skripsi
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen 2020
Depositing User:	Mr FEB-Parid -
Date Deposited:	08 May 2026 09:01
Last Modified:	08 May 2026 09:01
URI:	https://repository.unpas.ac.id/id/eprint/83137

Actions (login required)

View Item