PENGARUH PRODUK DAN PHYSICAL EVIDENCE TERHADAP KEPUTUSAN PEMILIHAN PERGURUAN TINGGI SERTA IMPLIKASINYA TERHADAP CITRA INSTITUSI YANG DIMODERASI OLEH PEMASARAN DIGITAL (SURVEY PADA MAHASISWA DI PERGURUAN TINGGI SWASTA TERAKREDITASI UNGGUL DI WILAYAH BANDUNG METROPOLITAN)

Khemal Youwangka, Rade (2026) PENGARUH PRODUK DAN PHYSICAL EVIDENCE TERHADAP KEPUTUSAN PEMILIHAN PERGURUAN TINGGI SERTA IMPLIKASINYA TERHADAP CITRA INSTITUSI YANG DIMODERASI OLEH PEMASARAN DIGITAL (SURVEY PADA MAHASISWA DI PERGURUAN TINGGI SWASTA TERAKREDITASI UNGGUL DI WILAYAH BANDUNG METROPOLITAN). Disertasi(S3) thesis, UNIVERSITAS PASUNDAN.

Preview

Text RADEN KEMAL.pdf Download (843kB) | Preview

Abstract

Pengaruh Produk dan Physical Evidence terhadap Keputusan Pemilihan Perguruan Tinggi serta Implikasinya terhadap Citra Institusi yang Dimoderasi oleh Pemasaran Digital (Survey pada Mahasiswa di Perguruan Tinggi Swasta Terakreditasi Unggul di Wilayah Bandung Metropolitan). Latar belakang penelitian ini didasarkan pada fenomena penurunan jumlah mahasiswa baru pada perguruan tinggi swasta (PTS) di Indonesia, termasuk wilayah bandung metropolitan, meskipun beberapa institusi telah terakreditasi unggul. Kondisi ini menunjukan bahwa kualitas kelembagaan saja belum cukup untuk menjaga daya tarik calon mahasiswa. Dalam konteks pemasaran jasa, produk dan physical evidence menjadi faktor penting yang mempengaruhi keputusan mahasiswa sekalligus berkontribus dalam membangun citra institusi. Namun, pengaruh kedua variabel tersebut semakin bergantung pada efektivitas pemasaran digital yang berperan untuk memperkuat atau memperlemah persepsi calon mahasiswa. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh produk dan physical evidence terhadap keputusan pemilihan perguruan tinggi swasta serta implikasinya terhadap citra institusi yang dimoderasi pemasaran digital. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa S1 perguruan tinggi swasta yang terakreditasi unggul di Wilayah Bandung Metropolitan tahun angkatan 2020-2023. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 400 orang. Hasil penelitian menunjukan bahwa terdapat pengaruh antara produk dan physical evidence terhadap keputusan yaitu sebesar 71.44%, serta pengaruh keputusan terhadap citra institusi sebesar 74.34% dan pengaruh keputusan terhadap citra institusi yang dimoderasi oleh pemasaran digital sebesar 80.38%.

Item Type:	Thesis (Disertasi(S3))
Divisions:	Pascasarjana > S3-Ilmu Manajemen 2026
Depositing User:	Mr soeryana soeryana
Date Deposited:	02 May 2026 03:18
Last Modified:	02 May 2026 03:18
URI:	https://repository.unpas.ac.id/id/eprint/82901

Actions (login required)

View Item