RANCANGAN STRATEGI RUMAH SAKIT UNTUK MENINGKATKAN KUNJUNGAN PASIEN DI RUMAH SAKIT PERMATA KUNINGAN (HOSPITAL STRATEGY DESIGN TO INCREASE PATIENT VISITS AT PERMATA KUNINGAN HOSPITAL)

FAUZAN, REGI (2026) RANCANGAN STRATEGI RUMAH SAKIT UNTUK MENINGKATKAN KUNJUNGAN PASIEN DI RUMAH SAKIT PERMATA KUNINGAN (HOSPITAL STRATEGY DESIGN TO INCREASE PATIENT VISITS AT PERMATA KUNINGAN HOSPITAL). Thesis(S2) thesis, UNIVERSITAS PASUNDAN.

Text REGI FAUZAN_238020064.pdf Download (347kB)

Abstract

Persaingan antar rumah sakit menuntut strategi yang efektif untuk meningkatkan kunjungan pasien. Penelitian ini bertujuan menganalisis kondisi internal dan eksternal serta merumuskan strategi peningkatan kunjungan pasien pada Rumah Sakit Permata Kuningan menggunakan analisis SWOT. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dokumentasi, dan studi pustaka. Analisis dilakukan menggunakan IFAS, EFAS, dan Matriks Internal–Eksternal (IE). Hasil menunjukkan skor IFAS sebesar 3,76 dan EFAS sebesar 3,14, yang menempatkan rumah sakit pada kuadran I (growth and build). Hal ini menunjukkan kondisi organisasi yang kuat dan berpotensi berkembang. Strategi yang direkomendasikan meliputi peningkatan kualitas layanan, pengembangan layanan unggulan, digitalisasi, penguatan kerja sama, serta peningkatan promosi. Program SMART PERMATA dirancang sebagai model strategi pengembangan. Kesimpulan menunjukkan bahwa rumah sakit memiliki potensi kuat untuk meningkatkan kunjungan pasien melalui strategi pertumbuhan yang optimal.

Item Type:	Thesis (Thesis(S2))
Divisions:	Pascasarjana > S2-Manajemen 2026
Depositing User:	Mr soeryana soeryana
Date Deposited:	11 Apr 2026 04:40
Last Modified:	11 Apr 2026 04:40
URI:	https://repository.unpas.ac.id/id/eprint/82647

Actions (login required)

View Item