ANALISIS STRATEGI PEMASARAN RUMAH SAKIT PERMATA KUNINGAN DALAM UPAYA MENINGKATKAN JUMLAH KUNJUNGAN PASIEN RUMAH SAKIT PERMATA KUNINGAN

AGUNG PRATAMA, ADHITYA (2026) ANALISIS STRATEGI PEMASARAN RUMAH SAKIT PERMATA KUNINGAN DALAM UPAYA MENINGKATKAN JUMLAH KUNJUNGAN PASIEN RUMAH SAKIT PERMATA KUNINGAN. Thesis(S2) thesis, UNIVERSITAS PASUNDAN.

Preview

Text ADHITYA AGUNG PRATAMA_MM.pdf Download (189kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh fluktuasi jumlah kunjungan pasien dan meningkatnya persaingan layanan kesehatan yang menuntut rumah sakit menerapkan strategi pemasaran yang adaptif dan berbasis analisis lingkungan. Penelitian bertujuan menganalisis strategi pemasaran Rumah Sakit Permata Kuningan dalam meningkatkan jumlah kunjungan pasien. Metode yang digunakan adalah pendekatan deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan menggunakan analisis SWOT dengan penyusunan matriks IFAS dan EFAS untuk mengidentifikasi faktor internal dan eksternal yang memengaruhi strategi pemasaran. Temuan kunci menunjukkan nilai IFAS sebesar 2,90 (kategori kuat) dan EFAS sebesar 2,55 (cukup mendukung), sehingga posisi strategis rumah sakit berada pada Kuadran I (growth strategy). Strategi pertumbuhan dilakukan melalui peningkatan kualitas pelayanan, optimalisasi pemasaran digital, pengembangan sumber daya manusia, serta penguatan kemitraan eksternal. Implikasi penelitian ini menegaskan pentingnya inovasi pemasaran berkelanjutan, penguatan sistem manajemen hubungan pelanggan, serta evaluasi strategi secara periodik guna menjaga daya saing dan meningkatkan kunjungan pasien secara berkesinambungan

Item Type:	Thesis (Thesis(S2))
Divisions:	Pascasarjana > S2-Manajemen 2026
Depositing User:	Mr soeryana soeryana
Date Deposited:	26 Feb 2026 05:05
Last Modified:	26 Feb 2026 05:05
URI:	https://repository.unpas.ac.id/id/eprint/82479

Actions (login required)

View Item