PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP MINAT BELI MELALUI BRAND AWARENESS DAN BRAND TRUST PADA PRODUK TABUNGAN EMAS (Studi Kasus pada PT Pegadaian Cabang Ciparay)

Pratiwi, Wike (2026) PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP MINAT BELI MELALUI BRAND AWARENESS DAN BRAND TRUST PADA PRODUK TABUNGAN EMAS (Studi Kasus pada PT Pegadaian Cabang Ciparay). Thesis(S2) thesis, UNIVERSITAS PASUNDAN.

Preview

Text ARTIKEL PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP MINAT BELI MELALUI BRAND AWARENESS DAN BRAND TRUST PADA PRODUK TABUNGAN EMAS.pdf Download (229kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Social Media Marketing terhadap Minat Beli melalui Brand Awareness dan Brand Trust pada produk Tabungan Emas di Pegadaian Cabang Ciparay. Latar belakang penelitian didasarkan pada meningkatnya penggunaan media sosial sebagai sarana pemasaran digital dalam industri jasa keuangan, serta pentingnya kesadaran dan kepercayaan merek dalam membentuk keputusan investasi masyarakat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi penelitian adalah nasabah Pegadaian Cabang Ciparay, dengan teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling sebanyak 99 responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan analisis deskriptif, korelasi, serta regresi linear. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Social Media Marketing berpengaruh signifikan terhadap Brand Awareness dan Brand Trust. Brand Awareness dan Brand Trust juga berpengaruh terhadap Minat Beli baik secara parsial maupun simultan dengan kontribusi sebesar 61%. Selain itu, Social Media Marketing memiliki pengaruh langsung paling besar terhadap Minat Beli dengan kontribusi sebesar 78,8%. Hal ini menunjukkan bahwa media sosial tidak hanya meningkatkan pengenalan merek, tetapi juga mampu mendorong keputusan penggunaan produk secara langsung. Brand Awareness memiliki pengaruh lebih dominan dibanding Brand Trust dalam meningkatkan Minat Beli, sementara Brand Trust berperan memperkuat keyakinan konsumen terhadap keamanan dan keandalan produk. Kesimpulan penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran digital melalui media sosial merupakan faktor utama dalam meningkatkan minat masyarakat terhadap Tabungan Emas Pegadaian, dengan peran Brand Awareness sebagai fondasi pembentukan keputusan dan Brand Trust sebagai penguat keyakinan konsumen. Oleh karena itu, Pegadaian disarankan meningkatkan interaktivitas media sosial serta edukasi produk untuk memperkuat hubungan konsumen dan mendorong penggunaan produk secara berkelanjutan.

Item Type:	Thesis (Thesis(S2))
Divisions:	Pascasarjana > S2-Manajemen 2026
Depositing User:	Mr soeryana soeryana
Date Deposited:	25 Feb 2026 01:27
Last Modified:	25 Feb 2026 01:27
URI:	https://repository.unpas.ac.id/id/eprint/82422

Actions (login required)

View Item