Model Pengawasan Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah (PPIU) di Jawa Barat, Indonesia

Irwandi (2026) Model Pengawasan Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah (PPIU) di Jawa Barat, Indonesia. Disertasi(S3) thesis, UNIVERSITAS PASUNDAN.

Preview	Text ARTIKEL_IRWANDI DIS_Indonesia (2).pdf Download (150kB) | Preview
Preview	Text ARTIKEL_IRWANDI DIS_Indonesia (2).pdf Download (150kB) | Preview

Abstract

Penyelenggaraan ibadah umrah di Provinsi Jawa Barat menghadapi tantangan kompleks terkait efektivitas pengawasan terhadap Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah (PPIU). Peningkatan permintaan layanan umrah belum sepenuhnya diimbangi dengan kualitas pelayanan dan sistem pengawasan yang memadai, sehingga berpotensi menimbulkan risiko administratif maupun perlindungan jamaah. Penelitian ini bertujuan menganalisis efektivitas pengawasan PPIU, mengidentifikasi faktor penghambat, serta merumuskan model pengawasan yang kontekstual dan adaptif. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Data diperoleh melalui observasi, wawancara mendalam, dan studi dokumentasi, kemudian dianalisis melalui reduksi data, penyajian, dan penarikan kesimpulan dengan triangulasi untuk menjamin validitas. Analisis mengacu pada kerangka COSO Internal Control Framework yang dimodifikasi sesuai karakteristik layanan publik keagamaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengawasan telah berjalan adaptif dan berbasis risiko, namun efektivitasnya dibatasi oleh keterbatasan sumber daya, kompleksitas praktik, perubahan regulasi, dan sistem informasi yang belum terintegrasi. Novelty penelitian ini terletak pada pengembangan model pengawasan publik multi-aktor dengan monitoring sebagai inti sistem yang preventif, berkelanjutan, dan kolaboratif.

Item Type:	Thesis (Disertasi(S3))
Divisions:	Pascasarjana > S3-Ilmu Sosial 2026
Depositing User:	Mr soeryana soeryana
Date Deposited:	11 Feb 2026 04:04
Last Modified:	11 Feb 2026 04:04
URI:	https://repository.unpas.ac.id/id/eprint/82269

Actions (login required)

View Item