SITTI JUHANA DWIDARTI, NPM. 128212025 (2016) ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN IMPLIKASINYA PADA LOYALITAS PASIEN RAWAT INAP DI RSUD CICALENGKA KABUPATEN BANDUNG. Thesis(S2) thesis, UNPAS.