RANGGA YUDA PRATAMA, 143010044 and Putri Mety Zalynda, DS (2019) RANCANGAN PERBAIKAN KUALITAS PELAYANAN (Studi Kasus di Plasa Telkom Supratman Bandung PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk). Skripsi(S1) thesis, Fakultas Teknik Unpas.