Patimah, 174010039 and Dr. H. Undang Juju, SE.,MSi, Pembimbing (2022) PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PROSES TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Survei Pada Pelanggan Hanami Cafe Bandung). Skripsi(S1) thesis, Universitas Pasundan Bandung.