MARRY MARSELANTHI SESEDONGI, 104010339 (2016) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN (Studi Pada Pasien Rawat Jalan Rumah Sakit Cahya Kawaluyan-Kota Baru Parahyangan Bandung). Skripsi(S1) thesis, Fakultas Ekonomi Unpas.