Julvy Elisa Suak, Henry (2025) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN SERTA IMPLIKASINYA PADA LOYALITAS (Suatu Survei Pada Pasien Umum di Unit Rawat Jalan Rumah Sakit Advent Medan). Thesis(S2) thesis, UNIVERSITAS PASUNDAN.