GUFRA PUTRI SAY, YOSEFINA DWIKURNIA (2024) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN IMPLIKASINYA PADA LOYALITAS PASIEN BPJS DI KLINIK PRATAMA MITRA SEHATI KABUPATEN BANDUNG 2024. Thesis(S2) thesis, UNIVERSITAS PASUNDAN.