ER UMMI KALSUM, NPM: 139010004 (2017) DETERMINAN FAKTOR PEMBENTUK BUDAYA ORGANISASI SERTA PENGARUHNYA TERHADAP KINERJA PELAYANAN (SURVEI PADA HOTEL BINTANG 3,4 DAN 5 DI WILAYAH BANDUNG RAYA). Disertasi(S3) thesis, UNPAS.