Up a level |
Deniaty Nurani Fatimah, 114010127 (2015) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN (Suatu survey pada Pelanggan Bengkel Mobil Non Members Tunas Toyota,Tbk Cabang Gatot Subroto, Bandung). Skripsi(S1) thesis, Fakultas Ekonomi Unpas.