DEWI, AMANDASARI CATUR YULISTIANI NPM. 218020093 (2023) ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PENYEBAB “OVERLOAD” RUJUKAN RAWAT JALAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN BPJS KESEHATAN DI KLINIK NAYAKA HUSADA 01 CIREBON. Thesis(S2) thesis, UNIVERSITAS PASUNDAN.