PENGARUH ENDORSEMENT TERHADAP BRAND AWARENESS DAN IMPLIKASINYA TERHADAP PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN (SURVEY PADA KONSUMEN REMOV DI SHOPEE)

Saputra Ariansyah, Suwandi (2025) PENGARUH ENDORSEMENT TERHADAP BRAND AWARENESS DAN IMPLIKASINYA TERHADAP PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN (SURVEY PADA KONSUMEN REMOV DI SHOPEE). Thesis(S2) thesis, UNIVERSITAS PASUNDAN.

Preview

Text Artikel Jurnal - Suwandi_238020034 (1).pdf Download (564kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh bukti empiris mengenai pengaruh endorsement terhadap brand awareness serta implikasinya terhadap proses keputusan pembelian produk REMOV di Shopee. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dan verifikatif dengan pendekatan kuantitatif melalui desain cross-sectional terhadap 95 responden yang merupakan konsumen REMOV di Shopee. Analisis data dilakukan menggunakan analisis jalur (path analysis) untuk menguji pengaruh langsung, tidak langsung, dan mediasi antarvariabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi endorsement REMOV secara keseluruhan masih tergolong kurang baik dengan skor rata-rata 3,156, di mana dimensi expertise menunjukkan hasil terbaik sedangkan match-up congruence menjadi aspek terlemah. Tingkat brand awareness konsumen juga masih tergolong rendah dengan skor rata-rata 3,271, di mana dimensi brand recall dan top of mind tergolong baik, namun unaware of brand dan brand recognition masih perlu ditingkatkan. Proses keputusan pembelian konsumen berada pada kategori kurang baik dengan rata-rata skor 3,168, dengan kekuatan utama pada aspek kemasan dan variasi produk. Secara verifikatif, endorsement berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand awareness dengan koefisien jalur sebesar 0,630 dan kontribusi sebesar 39,7%. Brand awareness berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian dengan koefisien jalur sebesar 0,439 dan total pengaruh sebesar 32,9%, sedangkan endorsement berpengaruh langsung terhadap keputusan pembelian dengan koefisien sebesar 0,491 dan total pengaruh 37,7%. Selain itu, brand awareness berperan sebagai mediator parsial dengan pengaruh tidak langsung sebesar 0,277 atau 27,7%, sehingga total pengaruh endorsement terhadap keputusan pembelian mencapai 0,768 atau 76,8%. Temuan ini menegaskan bahwa strategi endorsement yang kredibel, relevan, dan autentik memiliki peran penting dalam membangun brand awareness serta mendorong keputusan pembelian konsumen di Shopee. Oleh karena itu, REMOV perlu memperkuat integritas dan pemahaman produk oleh influencer, mengoptimalkan komunikasi visual merek, serta menjaga keseimbangan antara frekuensi promosi dan keaslian pesan agar mampu membangun loyalitas dan kepercayaan konsumen secara berkelanjutan. Kata kunci: endorsement, brand awareness, keputusan pembelian, Shopee, REMOV

Item Type:	Thesis (Thesis(S2))
Subjects:	RESEARCH REPORT
Divisions:	Pascasarjana > S2-Manajemen 2025
Depositing User:	Mr soeryana soeryana
Date Deposited:	19 Nov 2025 07:54
Last Modified:	19 Nov 2025 07:54
URI:	http://repository.unpas.ac.id/id/eprint/81826

Actions (login required)

View Item