ANALISIS KINERJA PEGAWAI PADA SUB BAGIAN UMUM DAN KEPEGAWAIAN KANTOR KECAMATAN LENGKONG KOTA BANDUNG

Nugraha, Dera Gusti (2025) ANALISIS KINERJA PEGAWAI PADA SUB BAGIAN UMUM DAN KEPEGAWAIAN KANTOR KECAMATAN LENGKONG KOTA BANDUNG. Skripsi(S1) thesis, FISIP UNPAS.

	Text cover.pdf Download (114kB)
	Text Kata pengantar.pdf Download (88kB)
	Text Daftar pustaka.pdf Download (142kB)
	Text Lembar pengesahan.pdf Download (82kB)
	Text Abstrak.pdf Download (139kB)
	Text Daftar isi.pdf Download (133kB)
	Text Bab 2.pdf Download (313kB)
	Text Bab 1.pdf Download (184kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji kinerja pegawai pada Sub Bagian Umum dan Kepegawaian di Kantor Kecamatan Lengkong Kota Bandung, yang memiliki peran strategis dalam mendukung fungsi administrasi dan pelayanan publik. Menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif, penelitian ini mengeksplorasi berbagai faktor yang mempengaruhi kinerja pegawai, termasuk karakteristik individu, pekerjaan, dan organisasi. Hasil observasi menunjukkan bahwa kinerja pegawai belum optimal, yang ditandai dengan rendahnya pemahaman terhadap tugas pokok dan fungsi (tupoksi), lemahnya koordinasi internal, serta keterbatasan pelatihan teknis. Analisis berdasarkan teori John Miner mengungkapkan permasalahan pada empat dimensi kinerja: kualitas, kuantitas, penggunaan waktu, dan kerja sama. Rendahnya responsivitas dalam pelayanan publik disebabkan oleh kurangnya sosialisasi SOP, beban kerja yang tidak merata, dan budaya kerja yang belum kolaboratif. Berdasarkan temuan tersebut, disarankan agar dilakukan peningkatan kapasitas pegawai melalui pelatihan berkala, perbaikan dan sosialisasi SOP, evaluasi beban kerja, penguatan budaya kerja kolaboratif, serta penambahan SDM yang memadai. Implementasi rekomendasi ini diharapkan dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik yang lebih efektif dan responsif di Kecamatan Lengkong. Kata kunci: kinerja pegawai, pelayanan publik, sumber daya manusia, Kecamatan Lengkong

Item Type:	Thesis (Skripsi(S1))
Subjects:	S1-Skripsi
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Administrasi Negara 2025
Depositing User:	Drs Iwan Ridwan
Date Deposited:	30 Sep 2025 01:36
Last Modified:	30 Sep 2025 01:36
URI:	http://repository.unpas.ac.id/id/eprint/78669

Actions (login required)

View Item