PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Survei Pada Konsumen 911 Coffe Shop)

Zalsa Sri Lestari Iskandar, 214010069 and Dr. H. Popo Suryana, SE.,MSi, Pembimbing (2025) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Survei Pada Konsumen 911 Coffe Shop). Skripsi(S1) thesis, Universitas Pasundan Bandung.

[img] Text
1. COVER.pdf
Download (45kB)
[img] Text
4. ABSTRAK.pdf
Download (70kB)
[img] Text
7. BAB I.pdf
Download (355kB)
[img] Text
8. BAB II.pdf
Download (380kB)
[img] Text
9. BAB III.pdf
Download (362kB)
[img] Text
12. DAFTAR PUSTAKA.pdf
Download (208kB)
[img] Text
2. LEMBAR PENGESAHAN.pdf
Download (407kB)

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan,Lokasi dan keputusan pembelian pada 911 coffee shop. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan verifikatif . Teknik sampling yang digunakana adalah non probability sampling , dengan jumlah sampel yaitu 90 responden. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, dan menyebarkan kuesioner.Metode analisis data yang digunakan yaitu analisis regresi linier berganda, analisis kolerasi berganda dan Koefisien determinasi .Berdasarkan hasil analisis hasil analisis deskriptif iayingii kualitas pelayanan sebesar 2,94 (kategori kurang baik), lokasi sebesar 2,99 (kategori kurang baik), dan keputusan pembelian sebesar 2,83 (kategori kurang baik). Uji Hipotesis juga menunjukan bahwa kualitas pelayanan dan Lokasi berpengaruh positif terhadap Keputusan pembelian Berdasarkan hasil analisis verifikatif melalui koefisien determinasi, secara simultan kualitas pelayanan dan lokasi memberikan pengaruh terhadap keputusan pembelian 67%, sedangkan secara parsial iayingii kualitas pelayanan memberikan pengaruh sebesar 49% dan iayingii Lokasi memberikan pengaruh sebesar 18%. Sehingga dapat di simpulkan bahwa kualitas pelayanan memberikan pengaruh yang lebih besar terhadap Keputusan pembelian pada 911 coffee shop. Kata Kunci : Kualitas Pelayanan , Lokasi , Keputusan Pembelian

Item Type: Thesis (Skripsi(S1))
Subjects: S1-Skripsi
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen 2021
Depositing User: Mr FEB-Parid -
Date Deposited: 21 Aug 2025 08:15
Last Modified: 21 Aug 2025 08:16
URI: http://repository.unpas.ac.id/id/eprint/77800

Actions (login required)

View Item View Item
repo unpas is powered by EPrints 3 which is developed by the School of Electronics and Computer Science at the University of Southampton. More information and software credits.