REFORMULASI STRATEGI PEMASARAN ONLINE SHOP UNTUK MENGURANGI KERUGIAN AKIBAT RETUR DAN MENINGKATKAN PENJUALAN ( Studi Kasus Tiktok Shop Lantera Pachira )

Dwi Lorenza, Niken (2025) REFORMULASI STRATEGI PEMASARAN ONLINE SHOP UNTUK MENGURANGI KERUGIAN AKIBAT RETUR DAN MENINGKATKAN PENJUALAN ( Studi Kasus Tiktok Shop Lantera Pachira ). Thesis(S2) thesis, UNIVERSITAS PASUNDAN.

Text JURNAL - NIKEN DWI LORENZA - 228020069.docx Download (76kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan merumuskan strategi pemasaran ulang (reformulasi) bagi Lantera Pachira, sebuah UMKM yang memasarkan produk dekorasi rumah melalui TikTok Shop. Fokus diarahkan pada pengurangan retur dan peningkatan penjualan. Metode penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dokumentasi, dan studi literatur, serta dianalisis menggunakan SWOT, STP, dan bauran pemasaran 4P. Hasil menunjukkan strategi pemasaran saat ini belum optimal karena berbagai hambatan internal dan eksternal. Reformulasi dilakukan melalui penajaman segmentasi, pemanfaatan fitur TikTok, serta penguatan brand melalui storytelling visual. Strategi ini diharapkan mampu meningkatkan loyalitas pelanggan, menurunkan angka retur, dan mendukung pertumbuhan penjualan secara berkelanjutan. Kata Kunci: Strategi Pemasaran Digital, TikTok Shop, Retur Produk, UMKM, STP, 4P, Lantera Pachira.

Item Type:	Thesis (Thesis(S2))
Subjects:	RESEARCH REPORT
Divisions:	Pascasarjana > S2-Manajemen 2025
Depositing User:	Mr soeryana soeryana
Date Deposited:	13 Jun 2025 06:44
Last Modified:	13 Jun 2025 06:44
URI:	http://repository.unpas.ac.id/id/eprint/76843

Actions (login required)

View Item