PEMANFAATAN MEDIA MONITORING SEBAGAI LANGKAH MITIGASI KRISIS YANG DILAKUKAN OLEH PUBLIC RELATIONS PT BANK RAKYAT NDONESIA TBK

Febrianty, Devrica (2024) PEMANFAATAN MEDIA MONITORING SEBAGAI LANGKAH MITIGASI KRISIS YANG DILAKUKAN OLEH PUBLIC RELATIONS PT BANK RAKYAT NDONESIA TBK. Skripsi(S1) thesis, FISIP UNPAS.

Preview	Text COVER.pdf Download (50kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (108kB) | Preview
Preview	Text ABSTRAK 3 BAHASA.pdf Download (130kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR ISI.pdf Download (51kB) | Preview
Preview	Text LEMBAR PENGESAHAN.pdf Download (30kB) | Preview
Preview	Text KATA PENGANTAR.pdf Download (72kB) | Preview
Preview	Text BAB II.pdf Download (246kB) | Preview
Preview	Text BAB I-1.pdf Download (109kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini berjudul “Pemanfaatan Media Monitoring Sebagai Langkah Mitigasi Krisis yang dilakukan Oleh Public Relations PT Bank Rakyat Indonesia TBK (Studi Deskriptif Kualitatif Pada Media Monitoring Terhadap Langkah Mitigasi Krisis)” Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pemanfaatan media monitoring yang dilakukan oleh Public Relations PT BRI TBK dalam mendeteksi dini dan melakukan tindakan Pencegahan atau persiapan potensi krisis yang berkembang, serta mengetahui pengaruh media monitoring yang dilakukan oleh Public Relations PT BRI TBK terhadap pra-penilaian guna evaluasi mitigasi krisis. Metode dalam penelitian ini adalah penelitian kualitatif deskriptif dengan menggunakan teori Manajemen Risiko menurut Ian Mitroff dan teori Komunikasi sibernetik menurut norbert wiener. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan observasi dan dokumentasi lapangan, serta wawancara dengan informan penelitian. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa langkah mitigasi krisis yang dilakukan oleh Public Relations PT BRI TBK adalah menggunakan tiga tahapan dalam model manajemen krisis menurut Ian Mitroff yaitu diawali dengan melakukan tahapan deteksi dini potensi krisis, kemudian melakukan tindakan pencegahan atau persiapan dalam menghadapi potensi krisis, dan melakukan tahapan pra-penilaian guna evaluasi mitigasi krisis yang menghasilkan kebijakan mengenai tindakan pencegahan atau persiapan tersebut. Dalam melakukan mitigasi krisis ini, Public Relations PT BRI TBK menerapkan bentuk komunikasi dalam komunikasi sibernetik menurut norbert wiener dengan memanfaatkan media monitoring sebagai system engine untuk mencari dan memfilter informasi atau pemberitaan tentang persepsi publik atau masyarakat terhadap PT BRI TBK dari berbagai media, serta memanfaatkan media monitoring sebagai system engine untuk mengukur terkait tingkat reputasi serta tingkat potensi krisis yang dihadapi oleh PT BRI TBK. Kata Kunci : Media Monitoring, Mitigasi Krisis, Public Relations, PT BRI TBK, Komunikasi Sibernetik

Item Type:	Thesis (Skripsi(S1))
Subjects:	S1-Skripsi
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Komunikasi 2024
Depositing User:	Drs Iwan Ridwan
Date Deposited:	26 Sep 2024 08:20
Last Modified:	26 Sep 2024 08:20
URI:	http://repository.unpas.ac.id/id/eprint/70676

Actions (login required)

View Item