Pramestika, Imelda (2024) PENGAWASAN PEGAWAI DI BIDANG PELAYANAN PENCATATAN SIPIL DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN BANDUNG. Skripsi(S1) thesis, FISIP UNPAS.
|
Text
KATA PENGANTAR.pdf Download (71kB) | Preview |
|
|
Text
LEMBAR PENGESAHAN.pdf Download (16kB) | Preview |
|
|
Text
LEMBAR PENGESAHAN (TTD DOSPEM).pdf Download (304kB) | Preview |
|
|
Text
COVER.pdf Download (32kB) | Preview |
|
|
Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (20kB) | Preview |
|
|
Text
DAFTAR ISI.pdf Download (56kB) | Preview |
|
|
Text
ABSTRAK 3 BAHASA.pdf Download (73kB) | Preview |
|
|
Text
BAB 1.pdf Download (169kB) | Preview |
|
|
Text
BAB 2.pdf Download (419kB) | Preview |
Abstract
Penulis tertarik untuk meneliti masalah ini karena ingin mengetahui lebih dalam tentang Pengawasan Pegawai Di Bidang Pelayanan Pencatatan Sipil Di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bandung. Berdasarkan hasil pengamatan dilapangan terdapat beberapa masalah yaitu mengenai Menetapkan Alat Pengukur (Standar), (Mengadakan Penilaian (Evaluate), dan Mengadakan Tindakan Perbaikan (Corrective Action). Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori menurut Manullang (2006:184). Adapun tujuan dari penelitian ini 1) Untuk mengetahui Pengawasan Pegawai di Bidang Pelayanan Pencatatan Sipil di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bandung 2) Untuk mengetahui dimensi-dimensi yang dianalisis mengenai Pengawasan Pegawai di Bidang Pelayanan Pencatatan Sipil di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bandung. Dengan penelitian ini penulis menggunakan metode pendekatan kualitatif yang bersifat deskriptif. Adapun sumber data dan informasi dapat dilakukan melalui survey, wawancara yang dilakukan kepada Analis Kependudukan dan Pencatatan Sipil di Bidang Pelayanan Pencatatan Sipil, Pengelola Dokumentasi Sub Bagian Umum dan Kepegawaian Pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil dan Masyarakat Kabupaten Bandung dan dokumen-dokumen yang relevan untuk membantu penelitian agar berjalan baik dan lancar dalam prakteknya. Data yang diperoleh dalam penelitian ini diolah dengan prosedur kualitatif menurut Miles & Huberman (1992:16) meliputi teknik analisis Reduksi data, Penyajian data, dan Penarikan kesimpulan. Kesimpulan penelitian ini bahwa pengawasan pegawai di Bidang Pelayanan Pencatatan Sipil di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bandung belum optimal. Masalah utama yang terjadi adalah ketidaksesuaian atau ketidaktepatan dalam mengelola dokumen permohonan, yang dapat mengganggu kualitas layanan dan kedisiplinan pegawai. Saran peneliti untuk optimalisasi pengawasan pegawai di Bidang Pelayanan Pencatatan Sipil Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bandung mencakup: 1) Libatkan ahli dalam menetapkan standar kinerja yang relevan dan efektif, serta buat sistem pelaporan real-time untuk memudahkan evaluasi. 2) Tetapkan jadwal penilaian rutin dan libatkan pegawai dalam evaluasi untuk meningkatkan keterlibatan dan tanggung jawab mereka. 3) Berikan pelatihan intensif untuk mengembangkan komunikasi, empati, dan penyelesaian masalah, dengan memanfaatkan teknologi untuk memonitor kualitas layanan. 4) Implementasikan sistem pelaporan masalah langsung dan tindak lanjut cepat untuk meningkatkan efektivitas pengawasan dan pelayanan. Kata Kunci : Pengawasan Pegawai, Di Bidang Pelayanan Pencatatan Sipil Di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bandung
| Item Type: | Thesis (Skripsi(S1)) |
|---|---|
| Subjects: | S1-Skripsi |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Administrasi Negara 2024 |
| Depositing User: | Drs Iwan Ridwan |
| Date Deposited: | 12 Sep 2024 01:54 |
| Last Modified: | 13 Sep 2024 02:32 |
| URI: | http://repository.unpas.ac.id/id/eprint/69955 |
Actions (login required)
 |
View Item |
