PENGARUH LOKASI USAHA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI 372 KOPI KOLONEL MASTURI

Ghina Ambar Dwinisrina, 172040079 (2022) PENGARUH LOKASI USAHA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI 372 KOPI KOLONEL MASTURI. Skripsi(S1) thesis, FISIP UNPAS.

	Text bab 1.docx Download (49kB)
	Text bab 2.docx Download (67kB)
	Text Daftar Pustaka.docx Download (41kB)
	Text cover.docx Download (89kB)
	Text lembar pengesahan.docx Download (42kB)
	Text Abstrak.docx Download (40kB)

Abstract

372 Kopi Kolonel Masturi adalah sebuah cafe yang menjual berbagai macam kopi seperti manual brew, espresso, americano, picolo, cream brule, cafe latte, vietnam drip, cascara lemon dan minuman selain kopi, selain kopi mereka juga menyediakan menu makanan ringan dan makanan berat. 372 Kopi Kolonel Masturi berdiri pada tahun 2017. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa terdapat permasalahan sehubung dengan kepuasan konsumen yang disebabkan oleh lokasi usaha yang kurang strategis. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Jenis data yang dibutuhkan untuk penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Pengambilan sampel menggunakan rumus slovin dengan jumlah responden sebanyak 69 responden yang pernah berkunjung ke 372 Kopi Kolonel Masturi. Kemudian untuk pengolahan data menggunakan software SPSS versi 26. Berdasarkan data diperoleh dari hasil penelitian bahwa terdapat pengaruh positif pengaruh lokasi usaha terhadap kepuasan konsumen 372 Kopi Kolonel Masturi. Pengaruh lokasi usaha terhadap kepuasan konsumen adalah sebesar 29% sedangkan sisanya sebesar 71% ditentukan oleh faktor-faktor lain diluar penelitian. Saran yang dapat peneliti kemukakan yaitu sebaiknya 372 Kopi Kolonel Masturi melakukan peningkatan dan perbaikan dalam mengasah ide kreatif dan inovatif dari faktor lokasi, dan memperhatikan akses penempatan lokasi agar memudahkan konsumen dalam menemukan lokasi tersebut. Kata Kunci : Lokasi Usaha, Kepuasan Konsumen.

Item Type:	Thesis (Skripsi(S1))
Subjects:	S1-Skripsi
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Komunikasi 2017
Depositing User:	mr yogi -
Date Deposited:	22 Feb 2022 07:28
Last Modified:	22 Feb 2022 07:28
URI:	http://repository.unpas.ac.id/id/eprint/55839

Actions (login required)

View Item