DAFTAR PUSTAKA

Alma, Buchari, 2013, Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa, Cetakan Kesepuluh, Alfabeta, bandung
Cannon, Joseph, Parreault, William & McCarthy, Jerome, 2008, Pemasaran Dasar Pendekatan Manajerial Global, Edisi 16, Buku I, Salemba Empat, Jakarta
Direktorat Jenderal Bina Pelayanan Medik, Standar Pelayanan Minimal Rumah Sakit, 2008, Kementerian Kesehatan, Jakarta
Febriawati, Henni, 2013, Manajemen Logistik Farmasi Rumah Sakit. Cetakan Pertama, Gosyen Publishing, Jakarta
Griffin, Ricky. 2004. Manajemen. Edisi 7 Jilid 1. Erlangga, Jakarta
Hartanto, Cynthi Christina & Samuel Hatane, 2014, Analisis Pengaruh Physical Evidence, Price, Service, Location dan Salesperson Terhadap Buying Intention Di Spazio Office Building, Jurnal Manajemen Pemasaran Petra, Volume 2, Nomor 1
Hartono, Bambang, 2010, Manajemen Pemasaran untuk Rumah Sakit, Cetakan Pertama, Rineka Cipta, Jakarta
Herujito, Yayat M. 2006. Dasar-dasar Manajemen. Cetakan Ketiga, Grasindo, Jakarta
Indrawan, Rully, Yaniawati, Poppy, 2014, Motodologi Penelitian; Kuantitatif, Kualitatif dan Campuran untuk Manajemen, Pembangunan dan Pendidikan, Cetakan Kesatu, Refika Aditama, Bandung
Kotler, Philip & Keller, Kevin Lane, 2009, Manajemen Pemasaran, Buku 2, Edisi Ketiga Belas, Alih Bahasa : Bob Sabran, (2008), Erlangga, Jakarta
Logiawan, Yenny dan Subagio, Hartono, 2014, Analisis Customer Value Terhadap Costumer Loyality dengan Customer Satisfaction Sebagai Variable 
Intervening pada Restoran Bandar Djakarta Surabaya, Jurnal Manajemen Pemasaran Petra, Volume 2, Nomor 1, 1-11
Lovelock, Christopher & Wright, Lauren, 1999, Manajemen Pemasaran Jasa, Cetakan Kedua, Alih Bahasa : Agus Widyantoro, (2007), Indeks, Jakarta
Muninjaya, A. A. Gde. 2004. Manajemen Kesehatan. Cetakan I. EGC, Jakarta
Riduwan dan Kuncoro, Engkos Achmad, 2014, Cara Menggunakan dan Memakai Path Analysis (Analisis Jalur), Cetakan Keenam, Alfabeta, Bandung
Siregar, Charles, 2004, Farmasi Rumah Sakit; Teori & Penerapan, Cetakan I, EGC, Jakarta
Sugiyono, 2014, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R & D, Cetakan ke-20, Alfabeta, Bandung
Supriyanto & Ernawaty, 2010, Pemasaran Industri Jasa Kesehatan, Edisi I, Andi Offset, Yogyakarta
Umar, Husein, 2005, Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen, Cetakan Keempat, Gramedia Pustaka Utama, Jakarta