ANALISIS RANCANGAN STRATEGI RUMAH SAKIT DALAM UPAYA MENINGKATKAN KUNJUNGAN PASIEN Studi Kasus Pada Rumah Sakit Khusus Gigi dan Mulut Kota Bandung

NOVIA JUNI NAWARINI, NPM : 178020105 (2020) ANALISIS RANCANGAN STRATEGI RUMAH SAKIT DALAM UPAYA MENINGKATKAN KUNJUNGAN PASIEN Studi Kasus Pada Rumah Sakit Khusus Gigi dan Mulut Kota Bandung. Thesis(S2) thesis, PERPUSTAKAAN PASCASARJANA.

[img]
Preview
Text
JURNAL (Novia Juni Nawarini_178020105_MMRS).pdf

Download (691kB) | Preview

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui rancangan strategis melalui analisis faktor internal dan eksternal sebagai dasar pembuatan rencana dan program strategis rumah sakit sehingga dapat menggambarkan keadaan rumah sakit saat ini dan 5 (lima) tahun ke depan. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan informasi terkait kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman sehingga rumah sakit dapat berkembang dan memberikan pelayanan yang optimal kepada pasien dan masyarakat. Penelitian ini dilakukan di RSKGM Kota Bandung. Analisis pada penelitian ini menggunakan Matriks IFE, EFE, dan IE dengan metode penelitian menggunakan Analisis SWOT dan Logic Model melalui pendekatan kualitatif untuk merumuskan rancangan strategi dan program. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan studi literatur. Hasil penelitian didapatkan bahwa hasil analisis situasi dengan menggunakan Matriks IE berada pada kuadran IV maka strategi yang paling baik untuk dilakukan adalah strategi intensif, integratif, dan konsentrasi. Dengan menggunakan Analisis SWOT dan Logic Model prioritas strategi terpilih untuk Renstra RSKGM periode 2021-2025 adalah pengembangan layanan dan jenis layanan, pengembangan program pemasaran, pengemangan teknologi, pengembangan SDM, kepuasan pelanggan, relokasi gedung dan kenaikan jumlah kunjungan. Diperlukan komitmen yang kuat dari seluruh stock holder RSKGM dalam pengimplementasian Renstra Rumah Sakit. Kata Kunci : Rencana Strategis, IFE, EFE, IE, SWOT, Logic Model

Item Type: Thesis (Thesis(S2))
Subjects: RESEARCH REPORT
Divisions: Pascasarjana > S2-Manajemen 2018
Depositing User: Unnamed user with email lusiawati773@gmail.com
Date Deposited: 13 Oct 2020 03:13
Last Modified: 13 Oct 2020 03:13
URI: http://repository.unpas.ac.id/id/eprint/49088

Actions (login required)

View Item View Item