ALDI SONJAYA, 123060077 and Jajan Rohjan, DS and Furi Sari Nurwulandari, Dosen PWK Unpas (2019) KAJIAN TINGKAT PELAYANAN BUS WISATA BANDROS (BANDUNG TOUR ON BUS) DI KOTA BANDUNG. Skripsi(S1) thesis, Fakultas Teknik Unpas.
|
Text
ALDI SONJAYA_123060077_PERENCANAAN WILAYAH & KOTA.pdf Download (2MB) | Preview |
Abstract
Wisatawan yang mengunjungi Kota Bandung setiap tahunnya terus mengalami peningkatan oleh sebab itu Pemerintah Kota Bandung mengadakan bus wisata bernama Bandros (Bandung Tour On Bus) sebagai satu pilihan moda transportasi untuk wisata. Pengadaan bus ini bertujuan memberikan kenyamanan, keamanan, dan kemudahan kepada wisatawan saat berwisata. Akan tetapi, penumpang yang akan menaiki bus wisata Bandros harus menunggu lama jika ingin menggunakan bus wisata Bandros, tidak adanya papan informasi, ketidakpastian jadwal kedatangan dan keberangkatan menyulitkan penumpang dalam mengakses bus wisata Bandros. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi hal – hal apa saja yang sebenarnya menjadi penyebab optimal atau tidaknya bus Bandros. Peneliti mencoba menganalisis data yang didapat dengan menggunakan metode Importance Performance Analysis (IPA) atau yang sering dikenal dengan analisis kuadran. Metode analisis ini berupaya menemukan variabel yang dapat memberikan kepuasan bagi wisatawan dan kemudian menentukan variabel mana yang dianggap penting oleh wisatawan, sehingga dapat diambil saran dan kesimpulan bagi pelayanan bus wisata Bandros. Dengan dilakukan IPA tersebut maka dapat direkomendasikan variabel-variabel dan langkah-langkah apa saja yang diperlukan dalam perbaikan dan peningkatan kualitas terhadap operasional dan layanan bus Bandros. Variabel-variabel pelayanan yang perlu ditingkatkan dan dapat memberi pengaruh positif dalam peningkatan kepuasan pengguna adalah variabel terkait ketersediaan informasi, kondisi tempat duduk, waktu tunggu, kursi prioritas dan kebersihan. Kata Kunci: Bus Wisata; Tingkat Pelayanan Bus; Bandung Tour On Bus
| Item Type: | Thesis (Skripsi(S1)) |
|---|---|
| Subjects: | S1-Skripsi |
| Divisions: | Fakultas Teknik > Teknik Planologi 2018 |
| Depositing User: | Ms sri - |
| Date Deposited: | 03 Oct 2019 05:35 |
| Last Modified: | 03 Oct 2019 05:35 |
| URI: | http://repository.unpas.ac.id/id/eprint/45250 |
Actions (login required)
 |
View Item |
