RANCANGAN STRATEGI PEMASARAN DI KLINIK ANUGRAH KECAMATAN LENGKONG DALAM RANGKA MENINGKATKAN JUMLAH KUNJUNGAN PASIEN

Intan Purnamasari, NPM : 158020107 (2019) RANCANGAN STRATEGI PEMASARAN DI KLINIK ANUGRAH KECAMATAN LENGKONG DALAM RANGKA MENINGKATKAN JUMLAH KUNJUNGAN PASIEN. Thesis(S2) thesis, Perpustakaan Pascasarjana.

[img] Text
Jurnal MM. INTAN PURNAMASARI 158020107.docx

Download (172kB)

Abstract

Kesehatan merupakan aspek yang penting dalam kehidupan manusia.Klinik sebagai salah satu penyelenggara pelayanan kesehatan harus dapat memberikan pelayanan yang bermutu dan profesional kepada pasien. Klinik Anugrah merupakan sebuah klinik swasta yang berada di kota di Bandung yang memberikan pelayanan kesehatan di daerah Lengkong. Terdapat fenomena terjadi penurunan jumlah kunjungan pasien dalam lima tahun terakhir. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa permasalahan yang terjadi guna meningkatkan jumlah kunjungan pasien. Penelitian ini dilakukan di klinik Anugrah dengan menggunakan metode wawancara dan survey kepada pihak yang berhubungan dengan kebijakan klinik.Model penelitian ini adalah pendekatan deskriptif kualitatif yang mencerminkan gambaran dari suatu keadaan pada saat tertentu. Metode analisis yang digunakan adalah analisis SWOT ( Strength, Weakness, Opportunities, Threats) dan metode Delphi. Dari hasil analisis SWOT akan diidentifikasi faktor internal dan faktor eksternal klinik Anugrah, sehingga didapatkan posisi strategis klinik, kemudian dengan matriks SWOT dapat dirumuskan strategi serta menyusun program dan kegiatan untuk meningkatkan pelayanan kesehatan di klinik Anugrah. Hasil penelitian ini didapatkan bahwa strategi pemasaran yang paling cocok dengan klinik adalah strategi WO (Weakness – Opportunities) dan dari strategi tersebut didapatkan beberapa rekomendasi program pemasaran untuk klinik Anugrahyang diharapkan dapat meningkatkan pelayanan kesehatan di klinik anugrah sehingga jumlah kunjungan pasien di klinik Anugrah juga akan meningkat. Kata kunci : Strategi Pemasaran, Analisis SWOT, Klinik

Item Type: Thesis (Thesis(S2))
Subjects: RESEARCH REPORT
Divisions: Pascasarjana > S2-Manajemen 2018
Depositing User: Mrs Lusiawati
Date Deposited: 05 Apr 2019 07:21
Last Modified: 05 Apr 2019 07:21
URI: http://repository.unpas.ac.id/id/eprint/42097

Actions (login required)

View Item View Item